盐湖区学苑社区 养老认证“零距离”

运城晚报讯（记者 李爽）为解决辖区部分老年人不会使用智能手机进行养老认证的问题，日前，盐湖区东城街道学苑社区联合盐湖区人社局社保中心，在学苑社区党群服务中心为退休人员进行养老资格认证，对行动不便的老年人则提供上门服务。

为确保认证工作无遗漏，社区安排工作人员、网格员提前通过打电话或发微信的形式，详细告知老年人认证的时间、所需提供的资料等事项。

在认证现场，对会使用智能手机操作的老年人，工作人员手把手指导其使用“山西省社会保险”微信小程序，通过“人脸识别+语音提示”完成线上认证；对不会使用智能手机的老年人，则采用“影像采集+身份核验”的方式帮助其完成信息留存；对行动不便的老年人，工作人员则上门帮助老年人完成信息核对与面部识别等流程，确保每一位老年人都能顺利完成养老保险资格认证。

该社区负责人表示，社区将持续跟进，以“全覆盖、零遗漏”为目标，让认证工作既有政策温度，更显人文关怀。