花若盛开蝶自来 优质服务受称赞

巩崇吉 顾甜幸

2月19日，永济市安居康养中心迎来一批特殊的客人——孙氏三姐妹。她们是入住康养中心、93岁高龄的卫林清老人的3个女儿，这趟代表家属为康养中心送来锦旗，也是为了实现老人的心愿。

喜获锦旗

卫林清老人慈眉善目、精神矍铄、面色红润，谈起话来言语清晰，看上去远不至她的实际年龄。由于髋骨意外骨折，她行动不便，自2月9日入住康养中心10余天来，从院长到护理主任、评估师、楼层护理主管及护理人员，微笑服务贯穿始终。检测评估，了解体质；制订方案，因人施护；端饭端菜，嘘寒问暖；谈心聊天，温馨提示；查房巡视，医养结合；朝夕相处，亲密无间……

其实，这也是永济市安居康养中心的护理团队对每一位入住老人的“必修课”。虽然入住时间不长，卫林清老人对这里优美的环境、护理康养、餐饮膳食和文化娱乐活动等赞不绝口。孝顺的儿女们看到母亲住进“新家”后身心愉悦，也打心眼里高兴。于是，便有了这面一丝一缕见真情的鲜艳锦旗。

常言道：“你若盛开，彩蝶自来。”高品质个性化的医养结合创新服务模式，必将不断赢得入住老人和家属的“赞成票”。服务对象送来的锦旗，是鼓励，更是鞭策，要求大家再接再厉，为团队品牌增光添彩。