市中心医院获全国门诊患者人文关怀管理规范贯标达标单位

运城晚报讯（记者 王耀）2024年12月26日至28日，全国“护理人文关怀贯标经验交流暨门诊人文关怀规范化实践”培训班在郑州进行。其间，揭晓了中国生命关怀协会《门诊患者人文关怀管理规范》团体标准的验收评审结果，市中心医院成为全国35家贯标达标单位之一。

  在本次评审验收工作中，评审专家们秉持专业精神与严谨态度，在中国生命关怀协会团体标准专项办公室贯标验收项目组领导的精心组织下，根据贯标验收评价方案，通过严格的材料初审、线上评审、线上答辩等形式，进行了全方位审核。最终，市中心医院凭借扎实的人文护理工作基础与出色的表现，以优秀成绩顺利通过评审验收。

  2023年4月3日，中国生命关怀协会发布了《门诊患者人文关怀管理规范》，这是国内首个门诊患者人文关怀相关的团体标准，自正式实施以来，在全国80余家医院进行了推广应用。在《门诊患者人文关怀管理规范》引领下，市中心医院制定了该院门诊患者人文关怀质量标准，并逐步落实其中每一项条款。主要围绕3个方面开展工作：一是加强人文培训，提高护理人员人文素养；二是注重实践，树立“暖心锦鲤”服务品牌；三是督导评价，通过持续质量改进，不断提升护士服务患者的能力，从细节入手、从点滴抓起，让医疗更有温度、让患者倍感舒心。

此次成功通过验收评审，不仅是对市中心医院护理团队在人文关怀方面默默耕耘、不懈努力的肯定，更是激励他们继续前行的号角。下一步，市中心医院将持续努力，将人性化的关爱与服务渗透到门诊患者就医全流程，让每一名患者都能感受到更温暖、更贴心、更人性化的医疗服务。