小网格里尽职责 做好居民“贴心人”

运城晚报讯（记者 范楚乔）“多亏咱网格员帮忙联系各个部门，一天就解决了管道漏水的维修、理赔问题，社区真是咱的‘贴心人’。”近日，盐湖区东城街道吉祥社区振兴北二巷一居民说。

居民口中的网格员，叫曹小红。近日，她在日常巡查中发现振兴北二巷一处下水道出现塌陷，两居民家门口的地面上有不同程度的裂缝。她立即上报社区，社区同住建部门进行了沟通。“我们和住建部门商定后，派出的工人发现供水管道存在漏水现象。我就挨家挨户询问居民家中的水表是否存在异常，第一时间向供水公司反映情况。供水公司的巡线负责人在现场查看后，将情况上报给维修部门。”曹小红说。在曹小红和社区工作人员的沟通下，多个部门共同确定了维修方案。曹小红在现场监督施工，待水管维修好后，她又和供水公司负责人协商居民家门口的塌陷和裂缝问题，帮助居民解决了维修和理赔事宜。

“群众利益无小事。日常巡查的目的就是及时发现并解决问题，维护社区环境卫生和安全，提高居民幸福感。今后，我会继续履行自己的职责，为居民解难题。”曹小红说。