空调外机“无处安放” 社区协调妥善解决

运城晚报讯（记者 李爽）“我家空调得以安装，有你们的功劳，谢谢你们！”3月19日上午，临猗县神后堡社区天泰·郇都花园小区居民王女士对社区工作人员表示感谢。

前几天，王女士在为新家安装空调时，发现楼外预留放置空调外机的露台被别的空调外机占用。她向物业反映后，问题未得以解决，遂向社区反映了这个问题。

接到王女士的反映，社区工作人员来到小区了解情况。原来，王女士所住的楼栋属于第四期（新交付）楼栋，正处于房屋装修、家电安装高峰期。该楼栋设计图纸显示，空调外机露台高于相应的楼层，在交房时，由于物业未及时向业主说明这个情况，造成王女士楼上业主误把空调外机安装到了王女士家的露台上。而该业主不愿移走空调外机，理由是物业未提前告知，物业有过错，何况移动空调外机有可能造成损坏。

在了解到事情的原委后，社区工作人员一方面引导楼上居民换位思考，耐心对其做思想工作，另一方面与物业积极协商，最终达成一致意见：楼上住户移走空调外机，物业承担移机费用。

在社区的要求下，该小区物业当天在第四期楼栋各单元贴出通知，讲明了空调外机安放露台的规定，提醒居民注意，以免空调外机错放的问题再次发生。

神后堡社区负责人表示，社区将持续细化工作，做好预防，把矛盾纠纷解决在萌芽状态，促进辖区稳定和谐。