警惕冒充保险公司客服诈骗

记者 张君蓉

“百万保险”业务已到期，需要您缴费续保或关闭扣费。当你接到这样的电话或信息，请提高警惕。近期有不法分子冒充保险公司客服，实施诈骗。

近日，万荣县公安局就破获了一起这样的电信诈骗案。

今年9月27日，万荣县的郭女士接到一个陌生电话，对方自称是某保险公司“客服”，并告诉郭女士去年订购的“百万保险”免费时间到期，如不取消，每月将扣除费用数千元。

郭女士感到很奇怪，自己从来没有办过这个保险，便要求对方拿出证明，于是这名“客服”将一张工作证通过手机发了过去，郭女士相信了对方的说辞，并按照要求下载了一个App。在对方的诱导下，郭女士将银行卡里的5万元全部转移至“客服”提供的账户，当“客服”要求进一步转钱时，郭女士意识到被骗，急忙向万荣县公安局报警。

接到报警后，民警通过对受害人银行卡流水进行分析研判，迅速锁定犯罪嫌疑人身份。10月24日，民警在河南省成功抓获犯罪嫌疑人，并追回部分被骗资金。

民警总结出这类诈骗的惯用套路：第一步，冒充客服来电。通过非法渠道获取受害者信息并致电，以保险公司“客服”人员的名义，声称受害人购买商品时点击了“百万医疗保险”需要取消，或者之前购买的“百万医疗保险”服务已到期，需要退保。

第二步，引起恐慌。谎称受害人已开通“百万医疗保险”，不退保每月要扣费数千元，引发受害人恐慌。然后，告诉受害人，可以将微信、支付宝账户绑定银行卡中的存款转出，避免扣款，同时引导受害人下载屏幕共享软件。

第三步，转走资金。利用屏幕共享软件，诱骗受害人将存款转至“安全账户”，或者窃取受害人银行卡卡号、短信验证码等信息，将受害人卡中资金转走。

民警提醒，凡称需退订、取消“保险”“VIP会员”等业务，否则将自动扣款的都是诈骗。凡是以远程办理业务为名要求下载视频会议软件并开启屏幕共享功能的都是诈骗。接到自称保险公司、银行或网站客服来电，不要盲目轻信，务必多方核实确认。遇到不了解的手机功能或支付业务等，可以请教身边亲朋好友，告知其陌生来电的具体信息，让亲朋好友协助判断真伪。