王溥淑和她的患者朋友们

记者 张筱苑

见到王溥淑时，她刚接待完患者。

对方临走时连声感谢：“有您帮我看病，我心里就踏实。”王溥淑热情相送，不时叮嘱对方按时吃药。

几十年来，王溥淑对待每一名患者，都是如此热情。用她的话说，“我愿意把患者当朋友来对待”。

王溥淑，曾是市中心医院生殖医学科主任、妇产科副主任。退休后，她又创办了一个小诊所——康馨门诊部，在新的阵地延续着自己的职业生涯。

“人都说医者仁心，我觉得确实是这样。退休后，我和之前的一些患者还保持联系。他们时不时会找我咨询一些问题，我也愿意帮助他们解决困扰。有了这个小阵地，更加方便！”说起办诊所的初衷，王溥淑脸露喜悦。

和王溥淑交谈时，一通电话打进来，得知她有事在忙，只听对方说：“没事，我的问题很简单，我愿意等。”

“我愿意等”。这简单的几个字，体现的是患者对王溥淑的理解和信任。很快，王溥淑就把电话回了过去，简单寒暄后，关切地询问对方的具体症状，随后给出了一些注意事项和建议。

对待每名患者，王溥淑总是用温柔和亲切的语言详细问诊。

“很多时候，我都不会把她们当患者，而是像普通朋友一样对待。”她看着窗外，回忆着和每个患者朋友交往的过程，“大部分患者面对医生都会有一点紧张，这样他们会表述不清症状。每当这时，我就和他们唠家常，在此过程中让患者放松，再慢慢了解病情。”

长此以往，王溥淑和找她看病的患者都处成了朋友。

而王溥淑也成了患者最牵挂的人，有些患者自家种的葡萄熟了，刚摘下来第一时间就拨通了王溥淑的电话说要送来；还有人在就诊之前都会想着她，还会把自家的“好东西”拿给王溥淑品尝。

而王溥淑对于这些“心意”，一般情况下都会婉拒，拒绝不了的，她会回赠患者超值的东西。

这种长期的你来我往，也成了她们彼此之间维系情感的纽带。

不仅如此，这些患者还会介绍自己的亲戚和朋友过来找王溥淑看病。

“朋友圈”在不断扩大。为更好地服务这些“朋友”，王溥淑建立了微信群，开通了公众号，在线上解决大家遇到的问题。

令她印象最深的是，一些新手妈妈经常通过微信群找她咨询婴幼儿护理相关问题。

“怀孕前期，孕妇出现肚子不舒服或产检时遇到棘手问题，会非常担心。”王溥淑说，“她们在线上咨询问题，我都会‘随叫随到’，为了减少她们的焦虑，疏导情绪也成了我的工作重点。”

从怀孕初期到临盆，从没有经验的新手妈妈到照顾孩子得心应手，王溥淑成了很多妈妈的“见证人”。

一次，王溥淑在朋友圈发表图文：“在自己呵护下的宝贝满月了！”此条朋友圈一发出，除了点赞之外，她还收到了很多私信——

“王医生，你看，这是我家的双胞胎，我儿媳妇的身体一开始经常出状况，当时我们非常担心，但有你的耐心疏导和调理，现在宝贝长得非常健康！”

“一岁的宝贝来报到，王医生，谢谢您。”

……

看着一条条感谢的信息，王溥淑热泪盈眶，内心也更加坚定。

然而，术业有专攻。有时候一些患者提的一些问题，并不在王溥淑掌握的医学知识之内。

面对这些“疑难杂症”，王溥淑并没有一口回绝，而是主动在线上咨询自己以前在工作中或外出进修时认识的一些专家朋友，邀请他们倾囊相授。

除此之外，她还会给患者“牵线搭桥”，如患者想要去其他城市做手术，她会根据自己的了解，给患者推荐学术最精的专家，然后帮患者预约、挂号，让她们在前去看病时，可以少走许多弯路。

“有一家姐妹8个人都在我这里就诊，还有她们的家人，小到刚成年，大到80岁的老太太，身体一有不舒服的地方就会向我咨询。”王溥淑说，这也是大家对她的无条件信任，每一次的被需要和被认可，让她内心的价值感也越来越高。

现在，60岁的王溥淑在空闲时间依然会抱着书本学习，一有时间就参加线上组织的学术会议，给自己“充电”。尽管已经退休多年，但是同行遇到的问题，她都会认真、仔细地回答和他们一起解决。

“我虽然退休了，但我还想做有用的事，我也会尽自己的能力做到最好。”王溥淑说。