为群众提供优质高效社保服务

钟承 王妍琛

今年，省社保局将永济市列为利用“老来”App开展社会保险待遇领取人员社区管理服务试点县市，全省仅两个地区被列为试点县市。工作开展以来，永济市人社局社会保险中心以高质量人社服务为发力点，多措并举、有力推进，尽心尽力为群众提供优质高效的社保服务，迅速、精准、细致地落实好“老有所养”民生政策，群众认可度、满意度逐步提升，基金安全得到进一步保障。

多渠道认证 确保服务到位

被列为试点后，永济市人社局高度重视，积极构建市、乡、村三级联动工作格局。

该局以专题汇报形式进行报告，争取永济市委、市政府主要领导支持，成立专项工作督导组、抽调专人，深入村、社区开展专项培训指导。各镇、街道召开试点工作动员部署会议，确保专人专岗为该市待遇领取人员提供线下认证服务。

针对年老体弱、行动不便的待遇领取人员，工作人员会主动上门入户为他们进行认证；对于长期外出、异地居住的待遇领取人员，只需利用“老来”App提供的“人脸识别”方式进行线上认证即可，极大地方便了认证对象，避免群众来回奔波，为高质量开展试点工作奠定了良好基础。

细化举措把关认证 确保政策落实到位

永济市人社局多次与上级风险防控部门、“老来”App所属公司沟通协调，明确软件开发的方向和使用环境，明确服务对象以“居住地”为主网格化管理思路，明确死亡、服刑等人员状态变更申报途径和方式，深入城北街道城乡社区进行实地化操作演练。

同时，该局印发了《关于利用“老来”App开展养老保险待遇领取人员社区管理服务试点工作的通知》和《关于规范全市社会保险待遇领取资格认证和死亡、服刑人员信息上报工作的通知》，对永济市资格认证工作明确职责、细化措施，尽最大可能完成认证工作，确保待遇按时足额领取。

动态化管理 确保待遇发放

此外，该局还及时做好养老保险待遇领取资格认证相关基础信息的变更输入工作，严格实行待遇发放动态化管理。

对于在规定时间内未参加养老保险待遇领取资格认证的，将暂停发放养老待遇，待参加认证通过后，再按有关规定给予发放养老待遇；对于冒领养老待遇的，将追回冒领、多领部分，对情节严重的将予以严肃查处，确保认证工作不错、不漏、不重，有效从源头上杜绝冒领养老保险待遇现象。

截至目前，全市领取待遇人员86513人，未认证3808人，认证率达到95.59%。通过“老来”App报送人员状态变更1005人，其中报送死亡信息975人，通过“退管助手”为高龄、高危或行动受限人员提供“特殊认证”服务630人，在省社保局专项调研时，受到省社保局的肯定。

下一步，永济市人社局将建立多方位的长效机制，拓展认证和死亡信息报送渠道，最大限度方便老年群体认证工作，实现社保认证业务“就近办”“多点办”，扎实做好利用“老来”App开展社会保险待遇领取人员社区管理服务试点县市工作，提升该市社保待遇领取人员的幸福指数。