网格员孙云 暖心服务守护居民幸福

“特别的日子，感谢居民、感谢团队的祝福！有你们真好！感谢大家，感恩遇见……”这是盐湖区北城街道御沁园社区网格员孙云在5月8日母亲节这天，收到鲜花后发出的感恩心声。

当天，孙云收到社区居民、商户自发送来的鲜花，感谢她一直以来把居民的事放在心上，为居民提供暖心服务。

孙云的工作责任区在御沁园小区。疫情防控工作开展以来，她穿梭在小区各个地方，值勤、协助核酸检测、宣传防疫政策和知识，每天早出晚归，不畏辛劳，坚守防疫阵地。在做好防疫工作的同时，她还帮助居民解决其他问题，得到居民的点赞和好评。

4月23日，小区居民楼一电梯出了故障，人被困在电梯里。接到电话后，孙云第一时间联系物业和电梯维修人员，物业人员和电梯维修人员很快赶到，把人解救出来，排除了电梯故障。

4月27日，小区一居民反映，自己所居住的单元楼经常停电，不知道是啥原因。孙云和小区物业经理来到现场查看，原来是地下室电路短路所致。物业经理当场联系电工进行维修，不出一个小时便解决了问题。

5月初，小区九旬老人张复青、王彩兰想理发。5月5日，利用防疫值守换班间隙，孙云带着理发工具，上门给两位老人理了发。  

5月7日，小区一居民反映，自己所在的单元有人飞线充电，风吹得电线不停撞击玻璃，导致孩子午休被吓醒，更重要的是存在安全隐患。孙云立即赶到现场查看并走访了解，最终找到飞线源头，向飞线充电的业主讲清这种行为存在的安全隐患和可能带来的严重后果。随后，这位业主撤回了电线，并表示不再干这样的事了。问题解决后，孙云向社区反映了此事，并与小区物业达成共识：今后将加大力度，不间断排查电动车违规充电问题，消除安全隐患。

5月8日晚，在做完当天的工作后，孙云在手机上记下工作日记，梳理近期需要帮居民办的事情和工作计划，上报给社区后，自己留存下来作为下一步的工作目标。就这样日复一日，她用行动守护着社区居民的幸福生活。

         记者 李爽