市政务服务中心“红马甲”服务情暖老人心

运城晚报讯（记者 李爽 通讯员 姚磊鸣）5月5日上午，一位头发花白的老人来到市政务服务大厅，在“红马甲”的帮助下，顺利办理了3项业务。

当天上午9时许，当这位老人颤颤巍巍地走进市政务服务大厅时，“红马甲”王雨心立即迎上前去。经询问得知老人想要办理养老金资格认证，于是王雨心搀扶着老人来到二楼，帮助老人在手机上下载了养老金资格认证的相关App，在App上对老人进行了养老金资格认证。老人表示还想去更改社保卡密码，王雨心又将老人搀扶到业务窗口前进行业务申请。办好密码修改业务后，王雨心又陪老人来到查询窗口查看了老人的社保卡余额。

  老人对王雨心的暖心服务和窗口人员的高效工作赞不绝口，并表示以后来大厅办事还找“红马甲”。

老年人历来都是市政务服务中心的重点帮扶对象，大厅的“红马甲”也始终秉持着这份服务初心，在为老年人提供轮椅推送、陪同办理、上门服务等方面不断优化质量、拓展靠前服务思路，取得了前来办事的老年人的一致好评。