建行夏县支行 “暖心”提醒服务获点赞

运城晚报讯 “要不是你们温馨提醒，我早就把这笔国债忘了。”近日，客户邢先生情不自禁地感谢建行夏县支行工作人员的提醒。

原来，建行夏县支行在开展储蓄国债到期提醒兑付工作时，通过排查发现一笔3万元的凭证式国债已于今年3月份到期，但客户一直没有兑付。

得知此情况后，该行客户经理张丹立即对该客户信息进行查询，通过客户预留的联系方式与其取得了联系，及时告知客户该笔国债到期可以兑付。客户邢先生第一时间来到支行网点，办理了国债到期兑付业务。在工作人员接待过程中，邢先生尽管戴着口罩，但喜悦、感激之情扑面而来，对建行夏县支行的服务态度连连表示感谢。

今年以来，建行夏县支行为深入巩固党史学习教育成果，持续推进“我为群众办实事”实践活动，结合当前我市开展的党员干部作风大整顿活动，牢固树立“客户至上 注重细节”的服务理念，不断提升服务水平，以细心、热心、耐心的工作作风为群众提供暖心服务，赢得群众好评。

 （张秀峰 李申）