运城市市民投诉受理中心12345热线办结满意案例（选登）

一、3月23日，山西省政务服务平台收到网民留言咨询：建设加油加气站是否需要提供申请选址意见书和选址研究报告？

3月25日，市规划和自然资源局反馈：如在城乡规划中规划的地点建设加油加气站，直接申请办理项目用地预审与选址意见书；如城乡规划中未规划加油加气站，需作选址研究报告并经专家论证通过后再申请办理项目用地预审与选址意见书。联系电话：2059217；地址：运城市政务服务中心三楼规划和自然资源局综合窗口。

12345热线已在规定时限内回复网民。

二、3月29日，人民网《领导留言板》收到网民咨询：盐湖区11路公交车和21路公交车何时可用一卡通？

3月31日，运城市交通运输局反馈：2021年以前，11路、21路属班线客车。2022年2月市政府已将“开通11路、21路公交线路”列入今年16件民生实事之一，运城市交通运输局计划6月底全面完成。2月底，已初步完成11路、21路公交化改造，由运城市第二公共汽车公司投入20辆新能源公交车，3月中旬投入运营。由于运城市第二公共汽车公司是新成立的公交企业，3月份刚录入交通运输部企业名录库，公交车辆部分设施设备还不完善，市交通运输局已安排该公司与市公交公司对接，接入交通运输部一卡通系统，升级刷卡机具，做到全国互联互通，为乘客提供方便。

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三、3月30日，山西省政务服务平台收到网民留言咨询：社会团体如何办理年检？

4月2日，市民政局反馈：市民政局2月23日印发通知，对社会团体年报范围、年报时间、报送流程、咨询电话等进行了详细说明。请登录市民政局网站查阅。咨询电话：2660575。

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