水电气暖放心用 民生服务不打烊

记者 祁克宁 文图

又到一年岁末时。1月29日，农历腊月二十七，距春节仅剩1个工作日，加之受雨雪天气影响，气温降低。广大市民比较关心春节期间，水电气暖能否安全保质供应？相关服务有何具体的工作安排和保障措施？

为此，记者采访供水、供电、供气、供热等部门了解到，有关部门提前安排部署，多措并举保供应，一线工作人员放弃休假坚守岗位，为市民安心过大年积极做好后勤保障。

供水：生产运行不间断 安全做好供水服务

市区禹西路客服大厅24小时服务热线：2587866

春节将至，运城首创水务有限公司未雨绸缪，多措并举，积极做好各项供水保障工作，确保安全供水。

储备物资，做好疫情防控。公司严格执行疫情防控工作安排部署，为工作人员配发防疫物资，对重点岗位人员定期做核酸检测，对公共区域按时进行消杀。同时，备足生产药剂，保证供水水量和水质，全力做好中心城区供水保障。

排查隐患，确保安全运行。公司认真组织开展节前安全生产检查工作，对各生产运行环节进行了全面排查，对关键设施设备进行了保养维护，并对全城公共供水管网设施进行保暖防护，避免因严寒造成漏水事件。

周密部署，确保量足质优。公司制定了春节供水安全运行方案，合理调配原水，确保水量充足。对生产环节进行周密安排，对出厂、管网末端以及地势较高区域测压点进行重点监测，保障水压。执行公司、厂级、班组“三级检测”制度，增加水质检测频次，加大对水质的检测力度，确保水质安全。

坚守岗位，确保应急处置。公司的生产运行、抢维修、客户服务等岗位，坚持24小时在线。领导带班值班，各应急小组成员保持通讯畅通，随叫随到，抢修物资准备充足，随时应对突发事件。同时，春节期间，市区禹西路客服大厅正常营业收费。

▲检测出厂水质 张明 摄

供电：24小时应急抢修 确保城区安全供电

国网运城供电公司城区供电中心24小时服务热线：2012345

为保障春节期间用户正常用电需求，国网运城供电公司城区供电中心结合春节电网运行特点、负荷特性，充分考虑天气变化情况，明确保供电目标，及早安排、及早部署、及早行动，全力以赴，扎实开展中心城区春节期间电网保供工作。

提前消除线路和设备的安全隐患。该中心通过开展城区所属线路特巡排查，利用红外线测温及数字化巡检设备，及时发现隐患，快速消除隐患，确保线路及供电设备安全运行。同时，该中心还密切关注春节期间气象预警信息，做好负荷预测，科学、合理调整电网运行方式，全力保障恶劣天气下电网平稳运行。

提前做好应急保障工作。该中心提前做好抢险队伍、应急车辆、应急物资、后勤保障等应急准备，加强巡视人员的人身安全和行车安全，并根据天气变化合理安排巡视工作，提高人员安全防护意识，确保人身安全。

为应对春节期间突发事件，该中心加强值班工作，严肃值班纪律，实行领导带班制，抢修人员24小时不间断值班，严阵以待，随时做好抢修准备，保障市民春节期间正常用电需求。

供热：全员坚守一线 确保市民温暖过节

市热力有限公司24小时服务热线:2860001、2160001

运城晋建热电有限公司24小时服务热线:2368555

▲供热工人调试换热站内阀门

为保障市民温暖过节，市热力有限公司密切关注天气情况，认真研判，提前安排部署煤炭储备、热源调度、疫情防控等工作。同时，今年该公司全体人员放弃休假，坚守生产一线，全力以赴做好供热安全稳定运行。

春节期间，该公司将加强设备巡检，消除安全隐患，确保供热设备安全运行。其间，热源生产和调度部门根据负荷和天气情况，第一时间做好热量供应和各站流量、热量平衡；一线业务部门加大对各站点、供热管网的日巡、夜视、特巡频次，确保供热设备安全运行；调峰热源厂做好停运设备的防寒防冻、应急调峰准备，保证随时具备启动条件。

运城晋建热电有限公司承担中心城区南同蒲铁路以北区域集中供热工作。为做好春节期间供热工作，该公司提前召开专题会议，要求全员按照“提升能力、精准调节、强化服务、保障供暖”的原则，全力以赴保供热安全平稳。

春节期间，该公司将根据各换热站供热情况，科学制定供热参数。同时，利用调度中心实时监控采集各项数据，根据温度变化动态调整供热。加强隐患排查，组织力量对电厂、管网、换热站开展隐患排查，抢修人员随时待命，全力保障供热系统安全稳定运行。此外，所有一线人员坚守岗位，全力做好供热服务，认真处理居民投诉，主动解决问题。

供气：天然气储备充足 运行服务有保障

市经纬燃气有限公司24小时维修报警电话:2062626

综合营业厅电话：8810200

▲入户检查燃气设施 穆赤诚 摄

春节将至，市经纬燃气有限公司严格按照市委、市政府及上级主管部门的要求，提前部署，提前安排，提前做好液化天然气（LNG）能源储备工作。

春节前夕，公司领导班子带队，用户管理员、巡线员对居民用户、燃气管网、调压柜、阀门井及施工现场，进行全面安全排查，对老旧小区庭院管网及春节期间正常营业的商业用户进行重点宣传和安检。对发现的隐患，做到当场进行处置。同时，在调压柜、阀门井等设施，工作人员张贴“烟花爆竹远离我”等安全标识，时刻提醒市民注意保护燃气设施，安全用气，防止隐患发生。

春节期间，该公司所有值班人员24小时在岗值班，巡线人员重点时段对重点场所进行重点巡查，维修抢险人员随时待命，全体工作人员手机保持24小时畅通。该公司综合营业厅（除夕～初六）9：00～15：00正常营业。