“这样的服务让人身暖心更暖”

张新征

“反应快，态度好，效率高，这样的服务让人身暖心更暖。”这是临猗县猗氏镇百里店村村民对镇村干部及时为民排忧解难的由衷赞许。

11月15日，临猗县猗氏镇百里店村一村民向12345政务服务便民热线反映其家安装的“煤改电”暖风设备风机出现故障，无热风循环，期盼相关人员予以解决。接到12345政务服务便民热线转办卡后，临猗县猗氏镇立即责成包村干部、村干部第一时间到村民家中查看，当即联系产品售后方，要求售后人员尽快上门进行维修或更换。当日，在大家的共同努力下，涉事“煤改电”暖风设备恢复正常工作。

今年以来，临猗县猗氏镇将深入推进“我为群众办实事”实践活动作为开展党史学习教育的重要载体，切实提高12345政务服务便民热线办理效能，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，收获了广大群众的认可和称赞。