盐湖区政务大厅全程协助老年人办事

运城晚报讯(记者 王露)连日来,为进一步方便老年人办事,让智能化“等等老年人”,盐湖区政务大厅完善了帮代办、绿色通道等系列措施,全程为老年人提供更贴心便利的服务。

“实在是太感谢你们了。”市民张女士感激地说。张女士开办的幼儿园换了法人,需要变更食品经营许可证事宜,她因年龄大了不会使用电脑,帮办人员主动询问其办理事项,帮助其代办食品经营许可证变更事宜。

在这里,不习惯线上操作的老年人可获得线下全流程的帮助。大厅工作人员为需要帮助的老年人提供一系列服务,包括专人预约、咨询引导、全程陪办、政策解答、协助填表、免费复印等。据大厅一名工作人员介绍,“对于老年人,我们提供现场指导及‘一对一’辅助服务,希望能够进一步提高老年人到政务大厅线下办事的服务体验。”