市生态环境局稷山分局畅通12369 件件投诉有回应

运城晚报讯（记者 景斌）为打造更美好的人居环境，今年以来，市生态环境局稷山分局畅通12369环境投诉热线，专人值守、多措并举，确保群众的投诉件件有回应。

近年来，随着人们生活水平的日益提高和环保意识的不断增强，环境问题已成为人民群众关心的热点、焦点问题。该局有关负责人介绍，就12369环境投诉中心受理的案件来说，固然有生态环境局分内的工作，但也有很多不在环保职能范围内的投诉。比如说，生活垃圾倾倒、私挖乱采、邻里纠纷等，凡是觉得跟环境有关的，老百姓就会打来电话投诉。

为此，该局积极构建长效机制，实行“局长全面负责，副局长包案、执法队严格执法”制度，信访中心与监控中心紧密配合、严格执法，并将环保外投诉反映给相关部门，共同守护蓝天白云。

为了让每一个投诉都得到妥善处置，该局安排专人负责接待，实行24小时轮班值守，保障群众环境问题投诉畅通无阻。此外，该局还利用监控大数据平台，发挥科技治污手段，精准高效助力环境执法，从源头治理，把环境污染消灭在萌芽状态。