小窗口 大服务

记者 郭 华 通讯员 张广瑞

在绛县，提起绛县行政审批服务管理局农林水股，不少企业和群众纷纷竖起大拇指：真的是立足“小窗口”，做好“大服务”。

5月12日下午，已过下班时间，绛县行政审批服务管理局农林水股窗口工作人员还在接待一名急得满头大汗的办事者。

工作人员姜秀芸经询问，了解到办事者是绛县住建局生态公园建设项目采购负责人梁维涛，他急需向河北钿地水生植物种植有限公司所在地河北省安新县植保站开具12份《跨省检疫要求书》，通过咨询得知此项业务在政务服务中心农林水股窗口办理。

地处旱塬的绛县从未调入过水生植物，工作人员对水生植物类的检疫对象不太了解，便立刻与市行政审批服务管理局及调出地河北保定市安新县植保站联系、沟通，加班加点为其办理相关手续。经过共同努力，顺利为绛县生态公园开出12份《跨省检疫要求书》，共涉及凤眼莲、黑藻、千屈菜、梭鱼草等12种水生植物57300株，为河北钿地水生植物种植有限公司水生植物检疫、发货和绛县生态公园收货争取到了宝贵时间。

拿到相关手续材料后，梁维涛激动地握着工作人员的手不断地道谢：“你们真是‘小窗口’办大事，真正为百姓着想。”

类似的事情在绛县行政审批服务管理局是一种常态，做好“小窗口”里的“大服务”一直是该局秉持的工作理念。

绛县众祥养殖有限公司负责人车卫东在5月7日领到《动物防疫条件合格证》时，感慨道：“我以前总认为‘与时俱进’就是说说而已，现在从县行政审批服务管理局的审批方法上我看到了最好的诠释。”

当前，各地对动物防疫审批的法律依据是2010年5月颁布的《动物防疫条件审查办法》。在现代社会，规模化养殖场和先进的生产养殖技术，已取代老旧模式的养殖场，不论是洗消程序还是在粪污质处理方面都有了改变和提升。

绛县行政审批服务管理局农林水股在审批过程中，根据实际情况，务实创新，在审查养殖场建设完成后的动物防疫条件时，对要求企业提供的相应材料予以适当调整，去除陈旧不合理的要求，达到洗消的目的，受到办事企业和群众的好评。

绛县是传统玉米、小麦种子繁育基地。过去，往外地调运种子，两三天办不完植物调运检疫手续。2020年，绛县行政审批服务管理局进行了相对集中行政许可改革，农林水股承担全县农业类植物检疫职责。由于实行“一枚印章管审批”，原签发机构的植物检疫专用章停用。农林水股为确保改革期间植物检疫工作的平稳过渡，保障改革后植物检疫证书签发省域间流通的认可度，每当有企业和群众要办理植物跨省检疫调运证书时，该股负责人都会主动与调入地接收机构联系，提前沟通确认，确保了一年来办理的75份涉及西藏、新疆、云南等10个省份和省内的植物调运检疫证书顺畅有效，不因各地改革节奏不一致给企业造成麻烦，为绛县的发展创造了良好的营商环境。

“小窗口”提供的快捷服务让前来办事的群众感受到“家”的温暖；办事群众一张张满意而归的笑脸，是对绛县行政审批服务管理局办事效率和服务态度的最好点赞。