府东街社区居民扆治业 闲不住的义务调解员

在盐湖区东城办府东街社区，今年66岁的居民扆治业是个热心人，只要大家有事找他，他总是随叫随到。邻里有纠纷，他主动介入，将大事化小，小事化了。社区党支部书记曹红艳说：“扆治业师傅已经成为社区调停纠纷、化解矛盾的好帮手。”

有一天，扆治业在新开道菜市场巡逻时，远远看到一个水果摊前围了不少人，同时听到此处传来争吵声。扆治业赶过去，只见一名骑电动车的居民在和水果摊主吵架。经了解，原来是用来支撑水果摊的三轮车占道较宽，给行人留出的通行空间很小，骑电动车的居民通过时不小心碰上了三轮车，两人就发生了口角。扆治业上前询问双方有没有损失，双方均答：“没有。”扆治业让骑电动车的居民先走了，嘱咐他骑行速度慢点；然后对水果摊主说：“和气生财，你少说两句。本身你就不对，摆摊多占了路面，影响居民通行，很容易发生磕碰，把车往里面移一移。”争吵在扆治业的劝说下平息了，围观的人也散去了。

菜市场作为与群众生活息息相关的场所，具有人流量大、纠纷易发等特点，扆治业没事就在这里转悠，碰到纠纷就赶紧过去调解。时间久了，扆治业和这里的摊主都混熟了，摊主们也认可他的能力，主动配合他的工作。

除了帮忙调解纠纷，扆治业还和社区工作人员一起排查辖区安全隐患，疫情期间帮助社区登记居民出入信息等。

府东街社区位于老城区，这里人员分布密集，老住户较多，房屋出租的较多，辖区还分布有几个菜市场，居民之间、房东与租客之间、摊主与摊主之间、摊主与购买者之间，稍不注意，就会引发口角，如不及时化解，很有可能酿成大矛盾。扆治业说：“不管是大问题还是小问题，都要有耐心，要善于倾听当事人的意见，然后站在客观者角度，以理服人、以情感人，用情理‘合拢’双方，达到互谅互让。”“社区就是一个大家庭，只有这个大家庭和谐了，生活才有滋有味，我也愿意尽我所能为居民做点事情。”（记者 樊亚楠）