许泽辉：从家电维修工到行业大咖

□记者 李宏伟

他是运城街头巷尾市民眼中，那个厚道热肠、有求必应的家电维修小伙，凭着一把改锥赢得人心；

他是同事眼中，那个敢想敢干、永远激情飞扬的公司“一哥”；

他是同行眼中，那个将一件事做到极致的大咖级人物；

他是妻子眼中，那个永远最亲最爱的人……

他是许泽辉，盐湖区辉博家电有限公司董事长。

作为青岛海尔集团授权的运城市唯一的海尔全产品服务商，许泽辉也是海尔人。他身上既有河东人的古道热肠、厚道勤谨，也有着海尔人永远向上、百折不挠的精神。

20多年的兢兢业业、摸爬滚打，许泽辉从一个普通的家电维修工华丽蝶变为一名成功的企业家，而他带领下的辉博家电公司也成为我市家电行业的翘楚，创造了一个又一个奇迹。

立志创大业 厚德载家风

许泽辉，1979年生人，既有着“70后”的稳重大气，又有着“80后”的阳光激情。

他的老家在盐湖区车盘办，家境贫寒，父母都是农村人，但是父亲从小就给他讲做人的道理、做事的原则。

孩提时代，父亲常常对他说：“不管将来干啥，手艺是看家立身的本领，艺多不压身。”这些浅显朴素的道理，深深地印在他的脑海里，并影响了他一生。

许泽辉从小就对家电感兴趣，小到手电筒，大到收音机、洗衣机，甚至电视机，他都想鼓捣一下。

而常常是，小问题没解决，反而弄成了大问题，母亲总是嗔怪他“瞎子弄成了跛子。”

但是也有好的时候。

曾经，他修好了自家的电灯，母亲夸她，给他一个好吃的；曾经，他修好了父亲经常听的收音机，父亲亲昵地拍打一下他的脑袋，点点头。

小时候的挫折和成绩，成了他人生最珍贵的记忆、最宝贵的财富。

1997年高中毕业进入社会后，许泽辉开始寻找自己的人生航向。

刚开始那几年，他在市区东星附近一边帮人装卸货物，一边学习家电维修。这中间，他遇到了各种各样的困难，也发现做啥事都不容易。

现实是残酷的，但是，许泽辉有一股不服输的劲，不管干什么，只要认准了，就要干好、干到底。

能挺过那几年，他最想感谢的就是妻子刘红霞。妻子和家人的不断鼓励和大力支持，给了他源源不断的精神动力，这一切他都铭记在心。

没过几年，他就从拜师学习维修家电到独自打理维修部，将自己的热情、智慧和心血全部用在了家电维修上，逐步开启了小家电经营之路。

改锥“走”天下 匠心映初心

1999年，许泽辉接触到海尔售后服务，他才真正认识到了，什么是专业，什么是服务。

工作生活中，无论走到哪儿，他身上、车中都带着家电维修的改锥，就如一名战士一样“枪不离身”。

无论什么时候、无论什么地点、无论刮风下雨，只要顾客需要，他总能在第一时间走进顾客家中，提供优质服务。

积极负责、真诚友好的服务理念让他积累了大量的客户。2002年，他进入小家电批发这一行。

2009年，有了一定基础的许泽辉创办了自己的海尔售后服务中心——盐湖区辉祥家电门市部，销售海尔产品。

2012年，他的门市部升级为盐湖区辉博家电有限公司。短短两三年，辉博家电已成为运城地区家电行业的龙头，年销售规模6000余万元。

虽然企业在一天天发展壮大，但是许泽辉始终没有忘记自己的老本行，始终不忘服务顾客的初心。

每当清晨，人们还在熟睡的时候，他已经准备好工具行装，检点客户的地址和信息，开始一天忙碌的工作；每当夜幕降临，人们都已回家，他还在市区某一客户家里，正以热情的服务给客户带来涓涓暖流。

电视机能看了、洗衣机能用了、小家电唱起了欢快的歌……百姓笑了，许泽辉也笑了，这是他多年如一日的普通一天，也是他从未改变的工作状态——以执着专业的匠心、始终如一的初心服务客户。

服务到永远 诚信赢口碑

多年来，辉博公司秉承“真诚到永远、顾客永远是对的”的理念，得到了社会各界及海尔总部的认可。

现公司旗下拥有5个海尔专卖店、2个海尔中央空调专卖店、1个全屋用水体验店，以及1个专业星级售后服务中心。

该公司是运城唯一的海尔全产品专业服务商，拥有专业的海尔售后服务体系，被运城市消协认定为“消费者信得过单位”，海尔集团也授予其“售后服务四星级单位”称号。

目前，该公司拥有员工80余人，平均年龄28岁，其中本科以上学历15名、大专以上学历18名，充满了青春活力。这些员工多数是来自专业院校的专业人才，全员均经海尔集团严格培训，并获得上岗资格证。他们的服务，深得百姓信赖和社会好评。

经过20多年的发展，该公司荣获了“运城市优秀企业”等称号。

许泽辉也先后获得了“运城市十大杰出人物”“运城市优秀企业家”等荣誉。

不忘来时路 公益润前行

自己成功了，企业发展了，可许泽辉始终不忘根本，自己是从盐湖区农村走出来的创业者。在公司的发展中，他做事讲究诚信，做人不忘乡亲，感恩社会，德孝满怀。

许泽辉认为，自己的成长离不开党和政府的政策支持和社会各界的热心帮助及父老乡亲的培养。

近年来，在发展企业的同时，他不忘回馈社会及广大民众，连续多年致力于社会公益事业。关爱空巢老人、为环卫工人送温暖、为市中医医院等多家单位开展免费清洗空调服务、新冠肺炎暴发初期捐款捐物……

扶贫帮困是一项亲民、爱民的“民心工程”，许泽辉深知企业义不容辞。去年以来，他带领公司一班人积极参与精准扶贫工作，陪同市档案馆工作人员深入盐湖区下堡头村，为贫困户捐赠生活用品，并为该村留守老人送上“同奔小康 情暖重阳”敬老孝亲慰问演出，丰富他们的精神文化生活……

风雨之后见彩虹。

小小家电维修工也能成大事、创大业，许泽辉用自己20多年的辛勤汗水、执着的职业精神书写了精彩的人生答卷。