无声的“对话”，招来赞许的目光

记者 邢智轩 通讯员 靳 彦

12月8日，盐湖区人民法院诉讼服务中心立案窗口的工作人员如往常一样，开始了一天紧张而繁忙的工作。

“您好！请问需要办理什么立案手续？”看见窗口前的两位当事人递来立案材料，工作人员亲切地问道。奇怪的是二人始终一言不发，其中的一位中年妇女随即对着工作人员开始用手语比画，旁边的另一位男士也一边比画、一边递上残疾人证。窗口工作人员这才得知两位当事人是聋哑人。

没有陪同的家人或翻译，通过纸笔交流效率又太低，在绿色通道窗口的书记员薛巧丹，随即走上前与两位当事人通过手语进行交流。看到法院的工作人员熟练地比画起手语，两位当事人显得既惊讶又激动，双方开始无声但又亲切、顺畅的交流。

大厅里等候立案的群众目睹到这一幕，投来赞许的目光。一位市民夸赞道：“盐湖区人民法院为窗口配备手语人员，想得真周到！”一旁的同事也兴奋地夸赞：“小薛会哑语，真厉害！”。

通过沟通了解到，两位当事人系姐弟关系，来法院起诉其老板，要求支付拖欠的工资。工作人员随即电话联系到了老板，在确定对方有调解意向后迅速将案件分流到诉调对接中心，调解人员随即给双方确定好调解时间。在所有的事项顺利办完后，姐弟俩高兴地向法院工作人员伸出了大拇指。

2019年以来，盐湖区人民法院在一站式建设中，开通绿色通道，优化诉讼服务环境，将司法为民、优质服务的理念落实到每一天的工作中，落实到每一个服务细节中。对于特殊人群、困难人群给予及时热情的帮助，以真心真诚和周到服务，彰显司法为民情怀，赢得了人民群众的广泛赞誉。