民有所呼 我有所应
检察机关对受理的来信回复率达到100%

本报讯（记者 张君蓉）6月29日，市检察院召开新闻发布会通报县市两级检察机关落实“群众信访件件有回复”工作的具体情况。

近期，我市两级检察机关集中对“群众信访件件有回复”工作进行宣传，向社会生动展示了新时代检察机关坚持以人民为中心的发展思想，推动解决群众反映的实际问题，努力实现案结事了人和。通过积极筹备、精心组织，检察机关开展了形式多样的宣传活动，共召开记者见面会、情况通报会5场；邀请人大代表、政协委员、人民监督员、人民调解员、律师代表和记者参加“检察开放日”活动和检察工作座谈会22场；开展法治宣讲26场等。通过这些活动，进一步加大了检察机关的普法宣传力度，全方位提升了检察机关的服务水平和群众的信访满意度。

检察机关开展“民有所呼、我有所应—群众信访件件有回复”工作是贯彻落实习近平总书记重要讲话精神，落实以人民为中心发展思想，让人民群众获得实实在在的获得感、幸福感、安全感的政治责任，也是积极妥善化解检察环节信访矛盾纠纷，促进提升信访法治化水平，维护社会稳定和国家长治久安的必然要求。2019年以来，全市检察机关共接待受理群众来信来访1580人次，受理各类信访事项944件。其中，接待来访843人次，处理来信743件，处理12309网上信访70件，接听12309检察服务热线电话817人次，规范受理民事行政监督申请案件476件，通过办理刑事申诉案件37件，开展国家司法救助工作52件121人，发放救助金91.5万元。检察机关按照“受理一件，办理一件，息诉一件”的工作要求，综合施策，对群众来信来访及时受理，及时办理。据了解，两级检察机关对所受理的来信回复率均实现100%，市检察院和3个基层院分别被最高检评为“全国文明接待示范窗口”和“全国文明接待室”，有力地维护了检察机关的执法公信力。

下一步，检察机关将继续扎实推进“群众信访件件有回复”工作，主动服务“三零”单位创建活动，履行好控告申诉检察监督职能，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。同时，以“端正执法司法理念、改进执法司法作风”专项整治活动为契机，树立“六大理念”，着力纠正4个方面不良作风，重点整治突出检察特色的七个专项问题，全面加强和改进检察工作。