用真情真心温暖每一位患者
——支援湖北天门市抗击疫情感怀

□樊晶

▲樊晶（左二）和她的战友们 （资料图片）

抗击疫情，人人都是参与者，尤其是作为医护工作者的我们更要当好主力军。

不知不觉，运城市第四批支援湖北医疗队奔赴湖北天门市抗击疫情已整整一个月了。其间，我们有汗水、泪水，有辛劳、收获，但更多的是喜悦和感动。每当看到身旁患者渐渐康复时，听到患者家属的感激声时，满满的成就感、自信感、自豪感便油然而生。

工作中我真切地感受到了新冠肺炎患者的痛苦，患者不仅要承受躯体的痛苦，还要忍受不同程度的心理和精神疾病折磨。心理状态会影响免疫细胞的生成和疾病的康复，战胜疾病不仅要靠医护人员的专业治疗,还需要患者以健康乐观的心态面对病情、自我调适，战胜心魔无疑对疾病康复起着重要作用。省、市医疗队深谙此理，科学研判，于2月27日组建了10人组成的心理功能组，由山西医疗队领队董红霖担任总指挥，文亚玲担任组长，我和战友们兼任成员。这支特殊的心理治疗团队从成立伊始，便发挥了独特的作用。

新冠肺炎患者是个特殊群体，在病房无法与人正常交流，身边没有亲人陪伴，很容易出现心理障碍。2月28日我们进入病区，耐心与患者沟通，倾听患者心声，及时了解患者心理状态。对共性问题，科学施策、集中解决；对个性问题，因人而异、精准化解，对每位患者开展一对一跟踪服务。我们因势利导，带领患者做一些养生操、八段锦，以及趣味多样的小舞蹈、小游戏，既放松了心情，又活跃了气氛。

我们发现，53床的患者舒某某住院以来，家人从没问候过，加上住院时间较长，患者非常孤独与无助。我们便及时沟通，集思广益，找准症结。首先把他的房间重新整理了一番，发现香皂、洗手液甚至连换洗的衣服都没有，当时内心的酸楚无法用语言来表达。回到住处我彻夜未眠，患者那无助的眼神和焦躁的表情，在我的脑海中久久挥之不去。

第二天一大早，我便收集队员们的保暖衣、洗衣液、防护用品，甚至是队员们新买的内衣内裤。当我把这些东西送到他手上时，他的眼睛一下亮堂起来，对我说了句“谢谢您，护士”。他终于开口说话了，为了这一天我已等待了好久，这么简单平常的一句话，令我激动万分。“叔叔，我是山西来的护士，您和我爸爸年纪相仿，您就把我当作亲人，有啥需要就给我说。”那一刻我分明看到他眼圈湿润了。随后几天，我们为他带来了牛奶等营养品，他感动得泣不成声。经过我们不懈的努力，他终于走出了阴影，脸上露出了灿烂的笑容，笑得那么舒心。

走进重症监护室，我们看到19床患者陈某某无精打采，一副郁郁寡欢的样子。刚开始她比较自我封闭，不愿与人沟通交流。我很清楚，开展救治要先从打开患者的心结开始。于是我边护理边主动同她交流，只聊家常，不谈病情。慢慢地，她开始健谈起来。之后我开始为她输液、雾化，帮助她吃饭、洗漱、上卫生间，做各种医学检查……快要下班时，她突然让我拨通她女儿的电话，哽咽着告诉她女儿，妈妈在医院挺好的，山西运城的护士护理得很好，你们在家放心好了。她女儿说：“谢谢你们，山西运城的美丽护士。”虽是一通电话，微不足道的小事，自己却深感欣慰。由于住院已久，她的头发已凌乱不堪，我便主动给她修剪发型、洗发梳头。经过一番精心打理，患者整个人一下清爽多了，精神焕发了，战胜病魔的信心更足了。

还有一些康复患者纷纷留下感谢信，满面春风而去。一个患者写道：“山西护理人员待我们比亲人还亲，正是由于你们的精心救治，我的身心才得以很好地康复。千言万语也表达不了我对你们的感激之情，大恩无以为报。”寥寥数语，真情流露其间，令我们感动不已。而这些，只是我们运城支援湖北医疗队日常工作的一个缩影。每一天，我们都被身边人、身边事时时感动着、感染着、鼓舞着，患者脸上的笑容便是我们的最大心愿。不远千里支援湖北抗击疫情，不仅仅是我们的责任和使命，更是对每名队员的一次自我锤炼、人生洗礼、精神升华。组织的信任与重托，高萍院长等院领导的关怀、关爱，家人和朋友们的贴心支持，令我们信心百倍。让我们携起手来，与患者同呼吸共命运，用心用情温暖每一位患者，共同打赢这场战疫。等花开疫散，一起拥抱美好幸福生活，共享明媚阳光！

（作者系运城市第四批支援湖北医疗队队员、市中心医院主管护师）