市人社局:做好窗口服务“加减法” 画出共抗疫情“同心圆”

运城晚报讯 连日来，随着返乡复工人员不断增多，市人社局驻政务服务中心窗口优化服务，不断提高工作人员及办事群众的自我防护意识，切实保障疫情防控期间人社窗口业务平稳有序开展。

群众跑路“做减法”，窗口服务不打烊。该局大力宣传人社业务“掌上办”“网上办”，引导办事企业和群众尽可能通过“山西省政务服务网”和“三晋通”APP办理人社相关服务事项，持续减少办事群众跑动次数。对于因疫情影响未能及时办理退休手续或进行社保认证的，该局及时告知群众可适当延迟办理，并及时公布业务咨询电话，科学安排业务办理流程。 疫情防控“做加法”，群众安全有保障。该局工作人员每天定期对窗口受理台、座椅进行消毒处理，最大限度减少疫情传播的风险。在办理业务中，引导办事群众与窗口工作人员保持安全距离。办结业务后，及时消毒并引导办事群众尽快离开大厅，确保一人一单一消毒。同时，开辟绿色通道，分批次、分时段办理业务，让每一名到窗口提交材料的群众不必叫号、不必等待、即来即走，避免出现人员密集情况。严格落实窗口人员安全防护自查制度，发现窗口人员口罩、手套佩戴不到位，立即要求改正。（李蓉 杨皓翔）