社会救助“一码通”服务群众更高效

运城晚报讯（记者 陶登肖）“叔，您看，只要用微信扫一下这个二维码，点‘点我申请救助’，在手机上填好信息，就能直接在线上提交临时救助申请，再也不用来回跑大厅交材料了。”近日，在盐湖区一低保户家中，民政工作人员拿着手机，手把手教老人使用“社会救助一码通”。

为持续优化社会救助服务，切实便利困难群众办事，市民政局积极探索“互联网+社会救助”新模式，创新推出“社会救助一码通”数字化服务。该服务通过数字赋能让民政救助更贴心、更精准，全面实现救助热线“码上查”、救助政策“码上知”、救助流程“码上看”、救助申请“码上办”，有效打通了便民利民的“最后一公里”。

市民政局对城乡低保、特困供养、临时救助、低保边缘家庭认定、刚性支出困难家庭认定、因病致贫重病患者认定等各类社会救助政策进行了系统梳理与整合。办事群众只需通过微信扫描“社会救助一码通”二维码，便可一键查询最新救助政策、详细办理流程，并快速获取市县两级社会救助热线。这一举措彻底解决了以往政策查找烦琐、咨询渠道不畅、流程不透明等痛点，大幅提升了救助政策的群众知晓率。

在救助办理环节，“一码通”服务端口实现了救助申请“码上办”。困难群众扫码后，点击对应救助类型下方的“点我申请救助”，即可跳转至“三晋通”小程序进行线上救助申请。民政部门在收到申请后，严格依规进行快速审核与及时答复处置，精准落实各项救助保障政策，全力做到应保尽保、应救尽救，确保困难群众求助有门、受助及时。