山西银行运城分行：以真心和专业赢得客户信赖

本报讯（记者 孙 雄）近日，山西银行永济支行、河津支行先后收到客户专程赠送的锦旗。红绸金字背后，是山西银行运城分行始终把客户需求放在心上，以点滴暖心的“小服务”，默默写就“老百姓心中的好银行”这篇大文章。

“我年纪大了，眼神不好，姑娘小伙子全程陪着我，一句一句给我讲清楚，真贴心！”张女士把写着“暖心服务，老百姓心中的好银行”字样的锦旗送到河津支行并连连称赞。此前，该支行员工主动对接张女士的金融需求，用无微不至的关怀消除老人顾虑，从业务咨询到单据填写全程陪同，用细心与耐心让老人感受到“随心、随身、为您”的服务温度。

在山西银行永济支行，一面锦旗更是牵出了一段“以服务赢信赖”的佳话。客户苗女士经营一家废品收购站，日常经营中对零钱周转有大量需求，兑换零钱成为困扰其经营的一大难题。得知情况后，该支行员工把苗女士的零钱兑换需求列为“VIP事项”，做到“随到随兑、随兑随清”，全力保障其经营刚需。长期贴心服务不仅解了苗女士经营的燃眉之急，更赢得了她的高度认可。

两面锦旗，是山西银行运城分行全体员工践行“金融为民”初心的温暖见证。长期以来，山西银行坚持将客户需求放在首位，无论是老年群体的贴心陪伴，还是商户经营的实际难题，都以专业与真诚精准回应。