太平洋产险闻喜支公司：贴心服务获赞誉 防贫保险护民生

运城晚报讯（记者 景斌 通讯员 陈国庆）1月17日，闻喜县礼元镇文典村村民朱俊杰在家人的陪伴下，专程来到太平洋产险闻喜县支公司，送上锦旗表达诚挚谢意。

朱俊杰是村里的特殊困难户，身体残疾多年来独自抚养子女。近日，他因突发疾病向太平洋产险闻喜县支公司申请救助，没想到从提交材料到收到理赔款，整个过程不到3天。该公司工作人员的热情与高效服务，让他感受到“回家般的温暖”。

太平洋产险闻喜支公司经理冯少平表示：“服务态度与办事效率，在老百姓心中分量很重。”公司始终坚持“把百姓的事当事，把百姓放在心上”，以实际行动落实“政府引导+财政补贴+保险运作”的防贫模式，通过简化流程、优化服务，确保保障精准、快速送达群众手中。

闻喜县金融工作领导小组办公室与县农业农村局对太平洋产险闻喜支公司的工作给予高度评价。相关负责人表示：“该公司工作人员始终秉持严谨细致的态度，从保单审核到理赔跟进，每一环节都规范高效，彰显了专业的职业素养与担当。”冯少平回应称，将持续提升服务水平，扎实做好脱贫群众保障工作，与社会各界共同筑牢防返贫底线。

此事既体现了保险机构服务特殊困难群体的温度与效率，也展现了地方政府与金融机构协同推进防贫保障的成效，为基层民生服务提供了暖心范例。