打造“家门口”幸福港湾

近年来，绛县绛山社区党支部立足辖区老旧小区多、常住人口密、流动人口占比大、老年群体突出、特殊群体情况复杂的鲜明特点，直面基层治理的现实挑战，创新推行党建引领“三延伸”工作法——向网格末梢延伸、向共建单位延伸、向服务阵地延伸，通过力量联结、资源融合、功能协同，持续提升基层治理效能，让“幸福港湾”的温暖触手可及。

向末梢延伸 织密基层治理“一张网”

基层治理，贵在精准，难在末梢。绛山社区将精细化管理的突破口，放在了网格这一最小单元上。

“叔，这是社区给您的对联礼包，剪纸窗花、红包都齐了，之前帮您申请的轮椅也快下来了，到时候就能坐着出门晒太阳了！”冬日的阳光洒进居民高大勇的家中，绛山社区网格员高菲菲的话语温暖而亲切。

今年66岁的高大勇是退休职工，因病肢体残疾，生活诸多不便。高菲菲在入户摸排了解这一情况后，细心核实信息，发现他符合残疾证申领条件。随后，她主动通过社区联合残联、医保等部门，上门对接评估，最终帮助高大勇顺利拿到肢体二级残疾证。如今，轮椅申领手续已近尾声，困扰老人多年的出行难题即将解决。

在高菲菲的工作手册上，有一份标注着不同颜色的网格人员信息册，“黄色是特殊人群，红色是已去世居民，绿色是租户，蓝色是已搬走的居民，这样为居民服务时就能精准掌握情况。”她介绍道，自己负责的网格里老年人和困难群众较多，每天早晚两次网格巡查已成习惯。陪老人聊天解闷、帮着缝缝补补……这些琐碎小事，串联起网格员与居民的暖心纽带。

高菲菲的贴心服务，正是绛山社区织密基层治理“末梢神经”的生动缩影。近年来，绛山社区坚持党建引领，将组织体系深度融入“微尺度”网格，划分11个网格并组建专业化管理团队。在组织触角延伸的支撑下，通过“七彩蒲公英”志愿服务及配套激励机制，深化基层治理体系建设，持续挖掘能人志士与中坚力量担任楼栋长和志愿服务项目骨干，夯实治理基础。同时，按照“节庆必访、事件必应、需求必达”准则，推动网格体系高效有序运转，形成网格内群众诉求收集、高效解决、及时反馈的“微循环”生态，打通群众诉求到服务反馈的“最后一公里”。

以电动自行车规范管理专项整治为例，该社区凝聚物业、楼栋长、志愿者等力量，网格内全面巡查与群众问题反馈相结合，通过系统性数据登记、引导纠治和安全宣传，实现辖区无楼道违规停放、充电隐患显著降低的治理成效，获得居民的广泛认可。

在激活多元治理力量方面，该社区持续推动“两新”组织党建与服务创新深度融合，明确“两新”组织报到认领的五大岗位、服务内容，在3处党群服务站增设爱心驿站，并面向辖区100余家商铺征集爱心驿站点，目前已为11家商铺挂牌，打造“5分钟爱心圈”。同时，组建专属微信群，建立积分兑换激励机制，鼓励外卖员、快递员等新就业群体发挥走街串巷优势、熟悉社区的优势，积极反馈环境卫生、安全隐患等问题，实现问题发现、转办、反馈的闭环处理。

向共建延伸 汇聚协同治理“一股劲”

基层治理不能靠社区“单打独斗”。绛山社区以党建为纽带，向外延伸“触角”，广泛链接辖区内外资源，变“独角戏”为“大合唱”。

“以前下班回家，电动车总没地方停，放在外面担心丢，推进楼道又碍事。现在好了，有了新车棚，方便又安全！”看着小区里新建的简易非机动车棚，绛山社区物价局小区居民王先生满意地说。

这座便捷的车棚，源于绛山社区与共建单位的精准对接。该社区工作人员在走访中发现，物价局小区作为老旧小区，长期存在非机动车停放乱、管理难的问题，既影响环境美观，又存在安全隐患。该社区积极牵线搭桥，联系包联单位绛县退役军人事务局。该局迅速响应，班子成员带队实地勘查，与居民代表座谈听取意见，最终确定搭建方案。施工队伍加班加点，仅用2天，一座彩钢瓦车棚便建成投用，有效缓解了居民多年的“停车难”问题。

同样焕然一新的，还有文圣小区的楼道。因建成年代久远，小区墙面污损、墙皮脱落严重。绛山社区通过“双报到、双服务、双包联、双评价”工作机制，将这一需求“派单”给共建单位绛县总工会。绛县总工会主动“接单”，迅速组织力量对楼道进行整体粉刷。“十几年了，没想到楼道还能这么亮堂！”看着洁白平整的墙面，该小区居民纷纷点赞。

从“停车难”到“停车安”，从“墙面花”到“楼道亮”，这些民生“微实事”的解决，得益于绛山社区着力构建的“居民点单、社区派单、党员接单”精准服务模式和深化“四双”工作机制。

近年来，绛山社区根据居民实际需求形成“服务清单”，党员干部结合自身专长主动认领岗位，先后协调解决了下水管道破裂、充电端口不足等一系列民生“微实事”，形成了“工作在单位、活动在社区、奉献双岗位”的生动局面。

“基层治理的关键在于凝聚合力，让各方资源活起来、服务效能提升。”绛山社区党支部书记兼居委会主任陈俊介绍，今年，我们社区已与十余家机关企事业单位建立常态化共建关系，通过定期召开党建联席会、签订共建协议、联合开展主题党日活动等形式，将组织优势转化为治理优势。在老旧小区治理、矛盾纠纷调解、困难群体帮扶等工作中，共建单位成为社区坚实可靠的外援力量。

向服务延伸 点亮美好生活“一片天”

治理的最终目的是服务人民、造福人民。绛山社区推动服务阵地延伸、内容拓展、品质提升，让居民在家门口就能拥有实实在在的幸福感。

“擀皮要中间厚边缘薄，这样包出来的饺子不容易破！”2025年12月19日，绛山社区阳光花园小区党群服务站里却暖意融融。工作人员与居民围坐一堂，揉面、擀皮、包馅，指尖翻飞间，一个个形态饱满的饺子摆满餐盘，欢声笑语驱散了冬日清冷。“冬至来这儿和大伙儿一起包饺子，既能吃到热乎饭，又能唠唠家常，心里特别暖！”阳光花园小区居民张阿姨脸上满是笑意。

走进阳光花园小区党群服务站，温馨便捷的氛围扑面而来：常用药品、饮水机等便民设施一应俱全，儿童游乐设施为孩子们开辟了欢乐天地；墙上的“社区风采”展示区，一张张照片生动记录着社区召开联席会议、调解矛盾纠纷、开展特色活动的场景，勾勒出基层治理的鲜活轨迹。

阳光花园小区有22栋住宅楼、31栋别墅，共66个单元707户居民，是该社区规模较大的住宅区之一。为强化基层党组织建设，提升小区治理水平与服务群众能力，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，绛山社区结合小区实际，在这里设立了党群服务站，着力打造“有党的组织、有活动阵地、有党员信息台账、有联系服务群众机制、有应急动员预案”的“五有”小区，推动服务资源下沉、治理重心前移，让群众在家门口就能享受到优质服务。

阵地建起来，更要用得好、活起来。该服务站常态化开展“我们的节日”系列活动：重阳敬老、冬至暖邻、母亲感恩、寒暑假期公益课堂……这些定期举办的特色活动，不仅弘扬了传统文化，更成为增进邻里感情、凝聚社区认同的重要纽带。

民生需求在哪里，服务就跟进到哪里。近年来，绛山社区通过广泛开展民意调查、召开居民座谈会等方式，结合网格划分和居民分布特点，以该社区党群服务中心为核心，额外增设3个便民服务站，构建起“1个核心+3个延伸点”的“家门口”服务矩阵。同时，聚焦居民兴趣与需求，在该社区党群服务中心、辖内党群服务站合理配置健身室、图书角、棋牌室、书法室等多功能区域，将传统服务阵地升级为充满活力的综合性公共服务平台。

“过去是等居民上门办事，现在是把服务送到身边。”陈俊表示，通过构建集约高效的服务网络，该社区正持续推动社区治理向精细化、智慧化转型。

如今，行走在绛山社区，随处可见的是整洁的环境、友善的邻里、便民的设施和洋溢在居民脸上的笑容。下一步，绛山社区将继续坚持党建引领，精准对接辖区居民需求，协调各方资源，拓展优质服务供给，着力将社区打造成为和谐有序、绿色宜居、服务完善、共建共享的幸福家园，让“家门口的幸福”成色更足、底色更亮。

文/本报记者 王月文 图/本报记者 陈方斌