临猗县双塔社区：调解漏水纠纷促和谐

运城晚报讯（记者 李爽）元旦前夕，临猗县双塔社区联合辖区丰林花园小区物业，成功调解了一起因漏水引起的邻里纠纷。

前几天，丰林花园小区居民杜女士家的卧室、卫生间部分墙面出现渗水，其原因系楼上居民张女士家水管破裂所致。杜女士提出5000元墙面修复赔偿诉求，张女士不同意，物业调解无果，遂向社区反映。

社区工作人员来到现场，采取“背靠背”的调解方式。杜女士表示，家里刚完成整体粉刷，本打算元旦为儿子订婚，如今墙面受损，不仅影响观瞻，更打乱了家庭计划；张女士则坦言，自己了解到，1000元足以完成修复需求。社区工作人员从“远亲不如近邻”的角度出发，引导杜女士换位思考、体谅对方，适当降低赔付金额；劝说张女士正视漏水给对方造成的损失，结合房屋新粉刷等酌情提高赔偿金额。

经过社区人员和物业人员耐心细致做工作，双方最终达成和解，张女士向杜女士支付2000元墙面修复费。

此次纠纷化解，彰显了社区“矛盾就地化解”的原则。该社区负责人表示，今后，将继续秉持为民服务的初心，把矛盾化解在萌芽状态，用贴心服务筑牢居民幸福生活根基。