红色物业暖民心 党建引领促发展

日前，在绛县金御澜湾小区的“有事好商量”协商议事厅内，笑声与面香交织——社区居民聚在一起包饺子、拉家常。桌椅整齐，暖气充足，物业人员穿行其间，端茶送水。“这里就像咱们的第二个家！”居民李大姐手指轻巧地捏出一个饺子，满脸笑意。

这个温暖场景的背后，离不开一位关键人物——绛县乾御物业管理有限公司联合党支部书记张翔。自2021年投身物业行业党建工作以来，他怀揣对党的事业的无限热忱，以创新与实干，将红色基因深植物业服务的每个角落，让党建温度可触可感。

破局——从覆盖难点到党建生根

物业行业人员构成复杂、流动性大，党组织往往面临“建起来难、转起来更难”的困境。张翔上任后，第一件事就是啃下“两个覆盖”的硬骨头。

“没有组织，就谈不上引领。”张翔说。他多方奔走协调，与多家物业企业负责人沟通，阐释党建与企业发展同频共振的意义。在他的推动下，覆盖5家物业企业的绛县乾御物业管理有限公司联合党支部正式成立。

“党建不是挂在墙上的制度，而是融入日常的实践。”张翔推动联合党支部定期开展“三会一课”、主题党日活动，结合物业工作实际，组织学习讨论、业务培训。7月2日，联合党支部共同开展了一场主题鲜明、内容扎实的主题党日活动。活动围绕“党建引领服务提升”展开，通过重温入党誓词、学习社区治理政策、分享“红色物业”典型案例等形式，把理论学习与业务实践紧密结合。现场，党员与业务骨干踊跃发言，就如何发挥党员在化解物业纠纷、改善小区环境、应急响应中的作用进行了深入探讨。活动不仅强化了党员的宗旨意识，还搭建起物业企业互学互鉴、协同进步的平台，让组织生活真正成为凝聚人心、推动工作的载体。

常态化的组织生活让党组织在物业行业逐渐扎下根来，党的政治优势、组织优势不断转化为行业治理与服务提升的发展优势。

服务——红色驿站传递管家温情

“党建不能自说自话，必须与群众需求对接。”这是张翔常挂在嘴边的话。为了让党建真正融入日常、惠及民生，他积极创新服务载体，推动在各小区设立“红色物业服务站”。这些服务站不仅是物业人员的办公点，还逐步成为集服务窗口、议事厅、暖心驿站于一体的党群连心站。站内常备工具箱、医药箱、充电设备等便民物品，提供免费饮水、应急充电、代收快递等服务。

“设立‘红色物业服务站’的初心，正是要以物理空间的‘近’，推动心理距离的‘亲’，从而实现物业服务理念从传统的‘管理’向‘治理’与‘服务’转变。”张翔表示。

在这一理念的引领下，联合党支部覆盖的5家物业企业积极转变工作思路，全面推行“主动服务、延伸服务、暖心服务”。张翔介绍，以金御澜湾小区为例，业主家中若出现电力故障，物业工作人员会第一时间上门排查，即使在需要更换零部件、业主自备材料的情况下，依然免费提供专业的安装服务。

这种以党建为引领、以服务站为支点的服务模式，真正实现了从“回应诉求”到“主动贴心”的跨越。它不仅显著提升了物业服务满意度和物业费收缴率，还在潜移默化中促进了社区共同体的构建，营造出“有事好商量、难事齐心帮”的和谐氛围，切实推动了服务提质与社区治理的双赢。

攻坚——破解充电难题汇聚民心

电动自行车上楼充电，曾是多个小区的安全隐患。虽然小区安装了电梯阻车系统，解决了电动自行车入户问题，但充电难题仍未得到根本解决。

面对这一情况，张翔协调物业企业实地勘测，优化方案，指导物业搭建带充电接口的车棚。在金御澜湾小区，物业企业共搭建了两处车棚，共有60余个充电端口，实现停放、充电、遮阳功能三合一。截至目前，联合党支部覆盖的5个小区共新增充电端口300余个。

如今，电动自行车整齐停放、扫码充电，安全又方便。居民刘先生感慨：“现在充电放心多了，这事办到了群众心坎上。”

从组织覆盖到服务下沉，从破解难题到创新机制，张翔以党务工作者的责任担当与智慧才干，将“红色物业”从概念转化为居民实实在在的获得感、幸福感、安全感。

本报记者 邢智轩