金融“多面手”：“管闲事”里的民生担当

为群众提供金融服务，是金融机构的天职；读懂群众的急难愁盼，用贴心服务延伸金融温度，则是平陆农商银行对“百姓银行”的生动诠释。走出柜台、放下账本，该行员工跳出银行从业者的身份，化身民生帮扶手、技能服务者、供需搭桥人，在一件件看似“分外事”的民生小事里，把金融服务的触角延伸到百姓生活的每一个角落。

民生帮扶手：解燃眉之急

深秋的平陆，一场大雨将至的紧急时刻，部官镇农户晾晒在操场的百余袋玉米岌岌可危。“粮食不能被雨淋！”该行第五党支部迅速组建“党员应急抢收队”，10余名党员带着铲子、扫帚、手推车奔赴现场。分工协作间，有人弯腰收拢散落的玉米粒，有人合力将玉米装袋搬运，有人仔细清扫场地残留，一条“雨中传送带”快速运转。半小时后，130多袋玉米全部安全转运至农户家中，抢在雨落之前守住了农户的收成。

初冬寒意骤起，张村镇建材店的成大姐犯了难：想给县城读书的女儿送厚衣服，自己守店走不开，丈夫外出干活未归。正在走访的张村支行工作人员得知后，主动提出下班后顺路捎送。递上衣服，成大姐反复道谢；而当工作人员将衣服亲手交到女孩手中，一并转达母亲的牵挂时，这份跨越城乡的暖意，早已超越了简单的“捎带”之举。

技能服务者：伸援助之手

前不久，平陆县晴岚制粉股份有限公司的李老板陷入欢喜后的焦虑——一笔1200袋饺子粉的订单即将交付，包装袋却因规格印制错误面临返工，可厂里人手短缺、无法完成。晴岚支行负责人李少杰得知情况后，当即带领员工利用下班时间驰援车间。灯光下，银行员工与面粉厂工人并肩忙碌，仔细修正每一个包装袋上的规格标识。当最后一个包装袋完成修正，李老板悬着的心终于落地：“多亏了农商行的帮忙，不然这笔订单真要黄了！”

南村支行员工谷帆的一次班后走访，也成了槐下村关大姐的“及时雨”。看到关大姐颤巍巍站在梯子上清理窗户胶条，谷帆连忙上前扶稳梯子，让她安全下来。“您歇着，这活我来！”话音未落，他已爬上梯子，细心清理窗户边角的残留胶迹。十来分钟后，干净整洁的窗户映入眼帘，关大姐握着谷帆的手连连道谢，而他只是笑着说：“这都是小事，以后有困难尽管找我们。”

供需搭桥人：连民生之需

西街分理处的工作人员，曾为大盘鸡店老板马女士的“用工荒”牵线搭桥。凭借店铺口碑积累的高人气，每到用餐高峰期，马女士的店里总是座无虚席，可人手不足成了发展的“绊脚石”。工作人员依托客户资源网络和群众基础，多方联络匹配，最终为她找到两名经验丰富、时间灵活的社区钟点工，既解了店铺的燃眉之急，也为居民提供了家门口的就业机会。

辛下路分理处的暖心之举，则照亮了平陆县中医医院康复科孩子们的童年。得知40余名残疾儿童长期在院康复，工作人员便带着电影放映设备走进医院，为孩子们播放趣味动画。当欢快的笑声和惊叹声在病房里响起，孩子们暂时忘却了疾病的困扰，沉浸在光影的奇妙世界中。工作人员还为每个孩子送上画笔、彩泥、画本，用色彩与童趣，为康复之路增添了一抹温暖底色。

一桩桩，一件件，这些看似与金融业务无关的“闲事”，平陆农商银行员工却件件上心、事事落实。他们用一次次身份切换，把“以人民为中心”的承诺化作具体行动；用一件件民生小事，诠释着“百姓银行”的真正内涵——心贴百姓，情系民生，每一份“管闲事”的执着，都是对金融温度最生动的注解。

记者 范 娜 通讯员 陈亚洲