河津市党建引领政务服务优化升级

本报讯（记者 邢智轩）今年以来，河津市紧扣群众需求，积极探索党建与政务服务融合发展的新模式，全力打造“耿小二”政务服务品牌，为争当建设“一城两区三门户”排头兵贡献“耿小二”力量。

为筑牢服务根基，河津市将党小组设立在投资建设、市场准入、社会民生、综合受理4条审批链上，引领审批效率持续提升。同时，设立“红色服务专窗”，全体党员在大厅一线发挥先锋模范作用，开展导引、帮办服务，协调养老保险退费、失业保险跨区域变更等急难愁盼问题。规范村级便民服务中心职责清单33项，积极参与社区治理，化解群众矛盾。

在改革创新方面，该市推动党建与业务深度融合。积极深化工程建设领域改革，推行“项目管家”服务，持续到项目一线提供上门服务，并出台“豁免清单”“以核代证”，重点项目可行性研究报告和初步设计平均办理时限压缩至1个工作日，政府投资类项目实现拿地即开工。推进企业准营“一件事”全省试点，上线“我要开饭店”“我要开便利店”等24个企业准营“一件事”，企业申报要素简化20%。推出政务“智办”改革，引入Deepseek，实现企业开办等200多个高频事项智能导办全覆盖，政务服务从“能办”到“智办”，实现质的跨越。

为提升群众办事体验，提升工作质效，该市聚焦群众“办事难、办事慢、办事繁”问题，以实干担当解民忧暖民心。推出免费复印、免费刻章、免费邮寄、免费照相等“六免”服务，年均服务群众20万人次，减免办事群众各类费用100余万元。聚焦市场主体，推出“政务夜市”“政务超市”“政务服务商圈行”“农机免费年检下乡”活动，服务群众1万余人次。聚焦政策宣传，推出“耿小二政务直播”服务，选取大学生创业就业、医保、住房公积金等高频事项，通过微信视频号进行直播，解答群众咨询。

此外，通过建立“事前一次性告知，事中好差评价，事后电话回访，全程纪检监督”廉政审批机制、推进政务大厅搬迁等措施，进一步提升政务服务效能与形象，实现“只进一扇门”目标。目前，河津市政务大厅进驻单位由23家增至40家，服务窗口由83个扩展至126个，政务服务事项由432项扩容至855项。