新绛县社区服务中心：摸排有清单 帮扶不断线

本报讯（特约通讯员 杨建义 通讯员 吴金易）近日，新绛县学府花园小区公租房内，70岁的牛大爷捧着崭新的棉衣感慨道：“这棉衣真是送我们心坎上了！”与牛大爷一样，该县152名困难群众都陆续收到了新绛县社区服务中心送来的“冬日暖心包”。这份温暖并非偶然，它已被纳入新绛县社区服务中心的常态化帮扶体系，成为每年寒冬里从不缺席的民生底色。

对于行动不便的特殊群体，社区的关怀更是“送上门、送到心”。顺城街社区80岁的赵师傅独自照顾患有精神障碍的女儿，社区工作人员敲门而入，将棉衣棉被轻轻放在炕上：“大爷，天冷了，这是给您准备的过冬物资，有困难随时打电话。”在范大娘家，工作人员不仅送来了物资，还耐心介绍了针对残疾人的帮扶政策：“我们会定期来看望，医疗、就业方面有需求，我们帮您对接。”

这份精准又暖心的帮扶，背后是一套成熟的制度化机制。早在活动启动前，社区工作人员便开展了“拉网式”走访，逐户摸排低保户、特困人员、残疾家庭的生活状况，详细记录各类需求，建立起动态更新的“民生需求清单”。“我们不仅要知道‘帮谁’，更要清楚‘帮什么’‘怎么帮’，让帮扶不跑偏、不缺位。”该县社区服务中心负责人文拥军介绍，通过前期摸排、精准匹配、分类帮扶、跟踪回访的闭环机制，确保每一份物资都送到最需要的人手中，将每一项关怀都落到实处。

此次活动共发放棉大衣55件、棉服15套、棉被82床。文拥军表示，常态化的走访让需求“底数清”，精准化的举措让服务“靶向准”，多元化的渠道让关怀“不断线”。新绛县社区服务中心将持续完善常态化帮扶机制，细化服务、拓宽渠道，把民生实事办到群众心坎里，为特殊群体筑牢生活防线。