用户请注意这些事项

寒意渐浓，供暖季临近。眼下，我市中心城区集中供热工作已进入冲刺阶段，各供热企业正加紧管网注水、缺陷处理及设备调试等工作，确保11月1日前具备供热条件。同时，采暖费缴纳工作也已全面展开。市民有哪些便捷的缴费渠道？空闲房如何进行申报？供热过程中又需要注意什么？近日，记者采访了市热力有限公司相关负责人，为市民带来一份详尽的“用户指南”。

缴费指南：

线上线下多渠道可选

记者从市热力有限公司获悉，供热缴费期限为9月1日至10月31日，收费标准为居民用户每平方米16元，非居民用户每平方米24元；不用热（空闲房）居民用户每平方米4.8元，非居民用户每平方米7.2元。按热计量收费的热用户采暖费按面积热价实行预收，供暖期结束后依实结算。

用户可选择线上或线下方式缴纳采暖费。其中，线上可通过“运城市热力有限公司”微信公众号、支付宝生活、支付宝热付通进行缴费。线下可前往市热力有限公司营业网点或银行网点进行缴费，具体网点信息如下：

公司营业网点：1.水岸华庭东郡营业厅。地址：晨光南路（水岸华庭东郡西门北侧）。营业时间：周一至周日8：30至18：00。2.钟楼小区营业厅。地址：解放南路（力行中学正对面钟楼小区东门商铺）。营业时间：周一至周日8：30至18：00。

银行营业网点：1.中国工商银行运城牡丹支行。地址：中银大道178号（荣河1+1中银店南侧）。营业时间：周一至周五9：00至17：00。2.中国工商银行运城禹香苑支行。地址：禹都大道196号（地中海东侧约100米）。营业时间：周一至周五、周日9：00至17：00。3.中国工商银行运城经济开发区支行。地址：库东路尚东城临街门面（黄金水岸东门马路正对面）。营业时间：周一至周日9：00至17：00。

空闲房申报：

9月1日至10月31日集中办理

本年度不用热（空闲房）申报工作同步进行，用户须在9月1日至10月31日进行空闲房申报，逾期将不予办理。选择线下办理的用户，由用户本人或委托人直接到市热力有限公司营业网点办理，并缴纳30%基本热费；选择线上办理的用户，可通过“运城市热力有限公司”微信公众号进行申报并缴费。

  已办理报停的用户，若本采暖季需要恢复用热，须携带供热缴费卡直接到市热力有限公司营业网点或通过“运城市热力有限公司”微信公众号办理开通手续，并补齐本采暖期全额热费。

用暖提醒：

正常用暖与空闲房用户须知

正常用暖的热用户应注意以下事项:

1.请自行打开室外或室内手动阀门，避免因手动阀门未打开影响正常用暖。

2.请在管网注水期间、供热运行期间定期检查室内采暖设施，避免因跑、冒、滴、漏等造成经济损失。

申报不用热（空闲房）用户应注意以下事项：

1.室外能单独关停的不用热户在办理不用热（空闲房）申报手续前，须自行关闭室外手动阀门及做好阀门保温，并将室内管道及采暖设施中的水予以排空，避免因未关闭阀门造成漏水、管道冻裂等经济损失。室外手动阀门失效或故障无法关闭的，请在管网注水前自行更换并采取关阀措施，否则视为本采暖季用热，按用热标准缴纳热费。

2.室外不能单独关停的不用热户在办理不用热（空闲房）申报手续前，须在管网注水前自行断开室内供热管道并封堵。若注水开始仍未断开室内管道，视为本采暖季用热，按用热标准缴纳热费。

3.已办理不用热（空闲房）手续的用户，请在管网注水期间、供热运行期间定期检查室内采暖设施，避免因跑、冒、滴、漏等造成经济损失。

该公司温馨提醒广大市民，线下缴纳采暖费、申报空闲房均须携带供热缴费卡。未办理供热缴费卡的热用户，须携带不动产证、房产证、测绘报告、房产备案合同、银行房产抵押贷款合同其中之一，以及户主身份证，前往该公司各营业网点办理。逾期未按规定缴清热费的，自2025年11月15日起，按照拖欠金额的日3‰收取违约金。咨询电话：2581526、2860001、2160001。

（记者 赵雪）