充电费降了 居民心暖了

“以前充一次电要花不少钱，现在费用降了，心里踏实多了！”近日，垣曲县曙光社区和煦晟都小区居民看着电动自行车充电桩显示屏上的费用，难掩喜悦。此前，针对居民集中反映的电动自行车充电费用偏高问题，社区以“议事协商+精准落地”模式快速响应，用高效行动解决了居民的烦心事。

听诉求

把居民声音当“哨声”

“充电服务费能不能再降降？”网格员在日常入户走访中，频繁收到居民关于电动自行车充电费用的反映。居民们表示，希望在保障充电安全的前提下，降低日常充电开支。

接到反映后，网格员第一时间将问题上报社区。社区迅速联动小区物业与充电桩运营方，对充电费用构成展开详细核查，逐一厘清电费、设备维护费、场地管理费等成本明细，精准锁定双方在定价上的分歧，为后续问题解决筑牢基础。

解难题

议事桌前寻“共识”

为推动问题高效化解，社区牵头组织专题议事会，邀请居民代表、物业负责人、充电桩运营方面对面沟通。会上，运营方公开成本账单，消除居民对费用构成的疑虑；居民代表结合周边小区收费标准，提出合理调价建议。

社区工作人员全程引导，针对分歧点逐条分析，最终促成各方达成一致：充电服务费从原来的0.12元/小时，调整为0.47元/度收取，电费按0.477元/度标准维持不变。

见实效

降费背后有“双赢”

新收费标准落地后，居民实测发现，充满一辆电动自行车的费用较之前降低了约0.4元。与此同时，合理的收费标准大幅提升了居民使用正规充电桩的积极性，从源头上减少了“飞线充电”带来的消防安全隐患，实现“居民得实惠、安全有保障”的双赢。

“群众的事，再小也是大事。”社区负责人表示，社区将持续依托“社区议事厅”平台，及时回应居民诉求，提高治理效能，让居民获得感、幸福感不断提升。 

记者 王露