“硬举措+软服务”护航第36届关公文化旅游节

运城晚报讯（记者 祁克宁）为保障第36届关公文化旅游节期间高速公路安全畅通，让过往游客与司乘人员享受优质出行服务。连日来，山西交控运城公司提前谋划、精准发力，从保通保畅、便民服务、安全应急等多维度推出专项举措，以实际行动为文化节顺利举办筑牢高速保障防线。

精密部署织密“保畅网”，夯实通行基础。针对关公文化旅游节期间可能出现的车流高峰，运城公司一方面通过数据分析科学预测、研判车流量变化趋势，对现有应急预案进行优化完善，明确各环节处置流程与责任分工；另一方面，组织专人对收费车道设施开展拉网式排查与预防性维护，确保设备全时段零故障运行。在人力与协同保障上，科学调配人员，主动与高速交警、路网保障、地方交警等部门建立联动机制，通过实时共享路况信息，快速响应并处置拥堵、事故等突发情况，最大限度提升道路通行效率。

温情服务延伸“暖心线”，传递关公情怀。为让司乘人员在出行中感受贴心关怀，山西交控运城公司在市区周边和常平、解州收费站收费广场设立便民服务台，整齐摆放饮用水、交通地图、车辆维修工具等，为过往司乘提供路线咨询、手机应急充电、车辆临时充气等便民服务。工作人员以规范的服务流程、热情的服务态度，将文明服务理念融入每一个细节，不仅展现了山西高速的窗口形象，更让来自全国各地的游客在便捷服务中感受到关公文化蕴含的“诚信、友善”，让出行体验更有温度。

严抓防控筑牢“安全墙”，守住风险底线。为保障活动期间各项工作安全稳定开展，运城公司组织开展安全隐患专项排查行动，重点对消防设施器材完好性、供电线路安全性、设施设备稳定性、食堂燃气使用合规性等关键领域进行全方位检查。对排查中发现的问题，立即建立整改台账，明确责任人与整改期限，实行闭环管理，确保将各类安全隐患消灭在萌芽状态。

活动期间，运城公司将以饱满的热情、务实的作风，通过高效的通行保障与暖心的便民服务，全方位为司乘人员营造安全、畅通、舒适的出行环境，用实际行动为活动的成功举办贡献高速力量。