稷山县行政审批服务管理局高效服务获群众点赞

本报讯 近日，稷山县行政审批服务管理局收到群众送来的一面写有“真心为民办实事·倾心为民解烦忧”的锦旗，对他耐心细致的服务表达感谢。

日前，该群众在该局办理车辆道路运输证和车用气瓶证时，因材料不全、流程不熟等，不知如何是好。该局工作人员主动靠前服务，详细讲解补正途径和材料规范，并提供手把手指导。在群众须另行领取检验报告时，他还主动代为保管重要证件，避免群众奔波。次日材料补齐后，他迅速完成审核制证，并第一时间通知群众领取，真正实现了“高效办、一次办”。

该局工作人员的暖心服务是该局持续优化政务服务的一个缩影。近年来，该局始终以群众需求为导向，通过开展常态化业务培训、强化服务意识教育等举措，着力打造“业务精、作风实、服务优”的审批队伍，推动“我为群众办实事”落地见效。

（稷 通）