监督物业“小切口” 精准服务“大民生”

“现在带孩子下楼玩，心里踏实多了！你看这新刷的墙面多清爽，新铺的路面多平整，下雨天都不积水了。”近日，在临猗县丰景嘉苑小区，居民张女士带着孙子在焕然一新的楼宇间悠闲散步，脸上洋溢着舒心的笑容。就在不久前，小区外墙皮脱落还是她的一块“心病”。

这一系列转变，缘于临猗县纪委监委的一次走访。

今年5月，临猗县纪委监委工作人员在该县丰景嘉苑小区里听到张女士等居民关于墙皮脱落问题的集中反映后，第一时间向小区物业主管部门反馈，督促其联合物业开展全面排查。在“监督+走访”的工作模式下，仅15天时间，2500余平方米的外墙保温维修粉刷工程便高质量完工，彻底消除了悬在居民头顶的安全隐患。

该小区的变化，是临猗县纪委监委以精准监督推动物业服务提升、改善居民生活环境的一个缩影。今年以来，临猗县纪委监委聚焦基础设施完善、居住环境优化、居民出行便利等民生“关键小事”，全面强化监督执纪，推动相关职能部门用心用情办好群众的“心头大事”，切实提升群众生活幸福感。

针对物业管理领域存在的责任落实不到位、问题解决不及时等情况，临猗县纪委监委主动靠前、精准发力，通过实地走访、座谈交流等方式，零距离倾听群众呼声，精准锁定了小区道路破损、外墙老化、出行拥堵等一批群众反映强烈的突出问题。在此基础上，还加强与住建部门的沟通交流和监督指导，进一步压紧压实县住建局对物业行业的指导服务责任。

以鑫东方绿城小区道路升级改造为例，相关派驻纪检监察组对道路升级改造工程全程跟进监督，先后3次现场督导。 从工程方案制订到施工进度把控，强有力的监督保障了7000余平方米道路改造、1300余米路缘石修复、270余平方米路面拓宽、186米下水道疏通改造及183个井盖更换等工程按质按时完工，有效解决了小区路面坑洼、排水不畅的“老大难”问题。

此外，城市更新进程中的“小烦恼”，也在监督协调下找到了“最优解”。因实施全县雨污分流改造工程，盛泽苑小区外主车道封闭，一度给居民出行带来不便。纪检监察组工作人员在走访中了解到这一情况后，立即搭建沟通桥梁，联合县住建局与小区物业共同研究解决方案。在纪检监察组的积极推动和协调下，小区物业主动自筹资金，迅速完成小区后门1000余米道路硬化升级。同时，在纪检监察组的建议下，物业还牵头制定了“临时道路通行公约”，引导业主文明行车、错峰出行，有效缓解了该小区早晚高峰的拥堵问题。

监督的精准发力，激活了物业服务的“一池春水”。在县纪委监委的持续推动下，住建部门的指导服务更加精准高效，物业企业的响应速度提升、解决问题的能力增强，社区的桥梁纽带作用得到充分发挥，多部门同频共振、协同发力，正共同推动临猗县居民小区环境面貌和管理服务水平迈上新台阶，让越来越多的居民在“家门口”就能感受到实实在在的获得感、幸福感、安全感。

记者 曹欣怡 通讯员 谢 娟