面对面听诉求 实打实解民忧

运城晚报讯（记者 祁克宁 樊慧敏）冬季用热有问题，夏季交流来解决。为深入贯彻落实“听民意、办实事”工作要求，扎实推进2025年度城镇供热“冬病夏治”专项行动，切实增强热用户分户改造意愿，解决供热庭院管网分户改造工作中的重点、难点问题，5月26日，市热力有限公司在中心城区禹香苑小区广场上举办了一场面对面、心贴心的集中供热“冬病夏治”现场交流活动。

当天上午，在市人大代表、市政协委员，以及市城市管理局、盐湖区住建局、盐湖区北城街道等单位负责人的监督和支持下，来自10余个小区的居民代表与“热力人”共聚一堂，探讨供热庭院管网分户改造过程中的经验及问题，并针对一些具体问题共商解决方案，推动分户改造工作顺利进行。

专业技术讲解

活动现场气氛热烈、干货满满，该公司专业技术人员以通俗易懂的方式，将庭院管网分户改造的相关政策及知识向广大居民进一步推广普及。在专业技术讲解环节，该公司工程技术管理部副部长王毅从专业技术角度，深入讲解了供热庭院管网由串联改为并联的原理、技术优势及应用成效；在运行成果汇报环节，该公司运行经营一分公司经理李阳分享了各小区分户改造后的实际供热效果及用户反馈情况；随后的经验做法分享环节，该公司分户改造专项组组长廉弘总结并分享了分户改造工作中的实践经验、创新举措及应对问题的有效方法。

居民提出诉求

交流活动设在小区里，居民有问题现场就能解答。此次活动邀请了部分已改造用户代表和未改造用户代表现场发言，两名已改造用户代表结合自身实际，分享了改造前后家庭用热体验变化；未改造用户代表围绕改造对日常生活的影响、预期效果与实际担忧等方面提出了诉求，相关工作人员针对具体问题一一进行耐心解答。

耐心答疑解惑

随后，相关政府部门代表、市人大代表及市政协委员等分别从政策执行、监督管理等角度，结合群众关切和行业发展需求，发表对分户改造工作的看法，并提出推进分户改造工作的期望与具体要求。

活动最后，该公司组织部分居民前往禹香苑小区两户已改造居民家中及引黄南家属院两户正在改造的居民家中实地参观，进一步了解分户改造的施工过程及效果等。“今天听改造后的居民说，改造后冬天家里更暖和了，还能自己调节温度，特别方便。我回去后要抓紧动员楼里的居民，推动改造工作尽快实施。”市民李先生说。

市热力有限公司相关负责人介绍，为进一步提升供热服务质量、提高居民满意度，该公司从2017年开始，大力推进供热庭院管网分户改造工作。为提高用户改造积极性，该公司对积极完成楼内立管和室内采暖设施改造，并对达到分户控制要求的用户给予每户每平方米4元的补贴和一对锁闭阀。截至目前，中心城区已改造完成的小区共124个，涉及用户6263户，面积约69万平方米。下一步，该公司将持续做好供热庭院管网分户改造政策知识的宣传普及工作，让更多居民了解改造政策、增强改造意愿。同时，该公司分户改造专项组将按照相关工作标准和要求，持续推进今年分户改造工作顺利实施，让更多居民享受到并联供热带来的便利和幸福。