从“能办”到“快办”

近期，万荣县南景桃花节开幕，现场除了醉人的美景，还有一抹别样的“亮色”——万荣县行政审批服务管理局将“数字政务门牌”和农机注册登记服务宣传活动融入其中，吸引了众多游客与农户的关注。

活动现场，工作人员热情地介绍“数字政务门牌”的使用方法及便捷之处。只见他们拿起手机，轻点“数字政务门牌”对应的二维码，屏幕上便弹出一个政务服务界面。随后，工作人员点开操作界面，耐心细致地向围拢过来的群众讲解操作要领。

“以前办业务得跑好几趟，现在只需用手机对着这个门牌一扫，从申请材料清单到网上申报流程，每一步都清清楚楚地显示出来，还能线上提交申请，真是太方便了！”一名正在认真听讲的群众不由得感叹道，并拿出手机进行操作。

“数字政务门牌”是万荣县纪委监委围绕“听民意办实事”项目，主动作为、靠前监督，督促职能部门为群众办实事的一项创新实践。该县纪委监委督促职能部门加强协调联动，优化业务流程，强化数据共享，整合线上线下政务服务资源，推动了“高效办成一件事”落地见效。截至目前，已为群众提供精准查询5352人次。

南景桃花节上，与“数字政务门牌”一同亮相的还有农机注册登记服务。万荣县是农业大县，农机具门类多，农户购置农具后，需要到县城登记、注册、查验，十分不便。

针对这一问题，万荣县纪委监委督促该县行政审批服务管理局主动作为，开展“零距离”上门登记服务，建立“群众点单—部门接单—上门服务”机制。农户购置农机后，只需通过电话预约，该县行政审批服务管理局工作人员就会主动上门，现场进行查验，并完成注册登记。审批结果可根据群众意愿，选择“邮寄到家”或“政务大厅领取”的方式送达，真正实现了让群众少跑腿。

“以前办理农机注册登记，得专门抽出时间，自己开着农机去县城，到了地方还得排队、填表，一套流程下来，大半天都过去了，费时费力。现在行政审批部门的工作人员上门服务，不到半小时就把手续办好了，真是省时省力！”农机手赵建业高兴地说。

这种让数据多跑路、群众少跑腿的服务模式，在营商环境优化过程中得到全面推广。万荣县行政审批服务管理局从提升企业开办便利的角度出发，将帮办代办模式融入服务大厅，充分发挥“全代办”工作专班及项目会客厅作用。目前已为81家项目单位帮办代办前期手续，入企服务46次。

“没想到现在开办企业这么方便，只需要把材料准备好，交给帮办代办人员，他们就会帮我办理好所有手续，真是太省心了！”近日，在万荣县政务大厅帮办代办专区，刚刚拿到营业执照的廉女士对帮办代办服务赞不绝口。

此外，在“纠治审批服务中的‘办事难、办事慢、办事繁’等问题”专项行动中，万荣县行政审批服务管理局坚持力量向下倾斜、资源向下聚集，为全县14个乡镇配备便民一体机，实现136项高频次事项“不见面”审批；推出刻制公章、邮寄证件、复印材料等多项免费服务；开展“我陪群众走流程”活动……打出一套组合拳，让群众和企业办事从“多部门来回跑”变为“一件事高效办”，实现了政务服务从“能办”向“快办”“好办”转变。

（邢智轩 通讯员 王 晶）