河津：创新服务机制全力解决急难愁盼

运城晚报讯（记者 祁克宁）今年以来，河津市行政审批局全力纠治审批服务中“办事难、办事慢、办事繁”问题，不仅着眼于当下问题的快速解决，更通过创新运用“啄木鸟”工作机制，深挖难点、堵点、痛点，力求通过解决“一个问题”，推动攻克“一类难题”，将政务服务提质提效落到实处。

跨部门协作，助力经营主体年报。近期，不少群众前往河津市政务服务中心咨询营业执照年审填报信息业务，该年报业务实则由河津市市场监督管理局负责。为了让经营主体能够及时、准确地了解年报政策，顺利完成年报填报，河津市行政审批局主动作为，积极与河津市市场监督管理局沟通协调。双方迅速达成合作共识，在各乡镇市场监管所专门开设帮办年报服务点，为经营主体提供专业指导与帮助。同时，河津市行政审批局还在政务服务中心大厅摆放海报，公布年报帮办点及联系电话，并向办事群众发放详细的宣传册，广泛宣传年报政策与填报要点，极大地方便了经营主体办理年报业务。

多方联动，简化婚姻登记流程。近日，一名女士到河津市政务服务中心“办不成事”窗口，反映自己在办理婚姻登记时遭遇的困扰。由于她的户口仍在原配偶名下，户口本显示她与原配偶为家庭成员关系，虽双方户口页面均已标注离异状态，但她仍需前往公安部门，将与原配偶的关系修改为非家庭成员关系。河津市政务服务中心接到求助后，立即行动，与民政部门、公安部门深入沟通，积极借鉴其他地区的经验做法。经过多方协调与研究，最终决定去掉要求当事人前往公安部门修改户口本这一环节，有效减少了群众跑腿次数。同时，为避免类似问题再次出现，河津市公安局明确今后遇到此类情况，直接在户口本上标注离异双方为非亲属关系。

下一步，河津市行政审批局将持续聚焦纠治审批服务中“办事难、办事慢、办事繁”问题，创新服务机制，以更高的标准、更实的举措，全力解决群众的急难愁盼问题，让政务服务更有效率、更有温度。