赋能“橄榄型社会”建设

龙 欣

活力小微，小有可为。

“想贷款，找风歌”理念的深入人心，使不少有贷款需求的人们，第一时间想到的是运城农商银行形象大使“风歌”；

推出“情义快贷”经营周转系列和“情义乐贷”生活消费系列等24款贷款产品，并在首贷金额、利率打折、还款方式等方面给予优化；

“让专业的人干专业的事。”打造了一支“特别能吃苦、特别能战斗”的客户经理队伍，用薪酬奖励制度让小微条线人员“愿贷”，用尽职免责制度让小微条线人员“敢贷”……

去年以来，运城农商银行聚焦“形象、产品、团队”等维度，通过不断实践和改进，塑造了一个全新的小微品牌。在该行信贷管理部门的助力下，辖区内的小微客户获益匪浅、成长迅速，“中等收入群体”持续扩大，“橄榄型社会”渐行渐近。

“风歌”形象深入人心

“陈记烧烤”：一个员工都不能丢

“昨天都热闹到凌晨4点多了，经营情况好多了。”5月19日上午9时许，“陈记烧烤”河东夜市店一片寂静。虽然由于通宵忙碌倍感疲惫，但聊到烧烤店，“陈记烧烤”负责人陈安秋马上来了精神。

入夏后，运城夜市逐渐火爆。作为运城夜市的老牌名店，“陈记烧烤”几乎无人不知。靠着过硬的品质和用心的服务，在夜市圈摸爬滚打30余年的陈安秋，目前在市区有3家分店、在临猗县有1家直营店，雇用员工100多人。

多年来，陈安秋稳扎稳打，资金上一直不发愁。直到去年，“陈记烧烤”河东夜市店门口的马路维修改造，该店的生意受到了一定影响。“路修好后，市场进入了淡季，多种因素叠加，多少有些吃力了。”陈安秋说。

“其他都好说，但员工一个也不能少，工资更是不能拖。”无论遇到什么困难，陈安秋一直坚守着这个原则。生意不景气，员工就两班倒，可即使这样他还是顶不住了。

“巧妇难为无米之炊。”今年3月初，就在为员工工资发愁的时候，陈安秋头脑中突然闪过这样一句话：“想贷款，找风歌。”

为什么会出现这个情况？因为“陈记烧烤”河东夜市店与运城农商银行人民路分理处相邻。去年，运城农商银行确定形象大使“风歌”后，就铺天盖地地开展宣传，各个网点、抖音平台及公共场所等随处可见活力四射、朝气满满的“风歌”形象。

“风歌”取自河东流传甚久的《南风歌》：“南风之薰兮，可以解吾民之愠兮；南风之时兮，可以阜吾民之财兮”。“也希望运城农商银行能像南风一样，给老百姓解愠、阜财。”运城农商银行小微金融中心负责人胡雪玲说。

近水楼台先得月。深入人心的“风歌”给陈安秋服下了一颗“定心丸”。了解到陈安秋的需求后，运城农商银行小微工作人员第一时间上门为其遴选了“亲情贷”，额度最高180万元。由于陈安秋是首贷客户，该行又为其申请了最低利率。

“‘风歌’送来的‘及时雨’，确实帮了大忙。”陈安秋信心十足地说，“眼下，夜市就进入旺季了，再加上运城文旅的爆火，往后只会越来越好。”

“情义快贷”赋能周转

“池奈蛋包饭”：计划再开家分店

舒适随性的空间、有颜有料的饭品、独一无二的味道……走进市区吾悦广场的“池奈蛋包饭”，给人一种“高大上”的就餐体验感。

这是一家新店，去年6月才开的，但其负责人杨学智却是个老餐饮人了。这之前，他在市区华曦广场经营着一家名为黑石料理的日式饭店。

“运城农商银行是老朋友了，2021年就开始支持我们。”杨学智说，“那会提供的是30万元‘创业贷’，财政贴息，三年没出一分利息。”

运城农商银行工作人员在“池奈蛋包饭”了解经营情况。 荆 圆 摄

到去年3月，因为新店进驻吾悦广场，需要周转资金，运城农商银行便为杨学智的信贷业务升级成了“房抵贷”，额度增至40万元。

开业至今，在吾悦广场大大小小40余家餐饮店中，“池奈蛋包饭”的销售量和口碑一直排名靠前。该店的常驻员工有7个，每到周末客流量增大，杨学智还会临时找2个兼职的，“每个月员工工资就要开支3万多元”。

进入3月，持续回暖向好的餐饮行业，给了杨学智信心。同时，考虑到发展所需，他计划再开一家分店。

急客户之所急。4月，运城农商银行小微信贷部门又为其遴选了“兴商贷”，通过“信用+抵押”的方式，将贷款额度升至100万元。

从“创业贷”到“房抵贷”，再到“兴商贷”，贷款种类的变化，折射的是运城农商银行以客户为中心、不断完善信贷产品的初心使命。

“运城农商银行专门成立了产品研发部门，根据每个阶段、每个时段客户的需求和市场的变化来更迭产品。”胡雪玲说。目前，运城农商银行推出了“情义快贷”经营周转系列和“情义乐贷”生活消费系列等24种贷款产品，并在首贷金额、利率打折、还款方式等方面给予优化，致力于让客户“贷得到、用得起、还得上”。

“需要什么就提供什么”

晋湖双利：员工从6人到44人

“运城农商银行的人很专业，知道我们需要什么就提供什么。”说起运城农商银行，山西晋湖双利商贸有限公司负责人王利东充满感激。

和杨学智一样，王利东也用了3年“创业贷”。“创业贷”发放后，运城农商银行又为其布放了收款二维码。这就为今年1月针对晋湖双利量身定制“收单贷”打下了基础。

短短七八年时间，专注调味品行业的晋湖双利就从当初的6个人发展到目前的44人，员工收入也是直线上扬。以该公司的司机和业务员为例，一名司机的月工资都在4000元以上。一名业务员的月工资普遍在5000元至7000元。“调料品市场份额大着呢，还是要继续扩大规模，招聘更多员工。”王利东告诉笔者。

晋湖双利的发展壮大，离不开运城农商银行小微团队的持续优化。“专业的人干专业的事。”该行打造的“115N”业务构架（1个小微金融授信中心、1个小微金融营销中心、5个小微金融营销分中心、N个小微金融办贷网点），有力提升了小微业务的覆盖面和工作效率。

不管是“陈记烧烤”“池奈蛋包饭”，还是晋湖双利，这些“中等收入群体”都在运城农商银行小微信贷的加持下，发展得越来越好。而他们的向好发展，是“橄榄型社会”的必然要求。

“橄榄型社会”又称“纺锤型社会”，即收入群体在分布图形上表现为两头小、中间大的橄榄球状，表明社会阶层中极富极穷的群体占比很小，而中间富裕阶层相当庞大。可以说，“中等收入群体”占我国总人口的比重越大，就说明我国收入分配机制越合理，离共同富裕的伟大目标也就越近。

从2013年起步，历经十余年的蓄力提档，运城农商银行小微信贷标准化、流程化一再提升，精细化、体系化不断加强。运城农商银行相关负责人表示，该行计划利用3年时间，将小微信贷升级到“百人团队、百亿规模”，为客户提供更多（无边无界）、更快（随时随地）、更好（“私人定制”）的服务，全力打造山西省小微金融第一品牌，更全面地支持“扩大中等收入群体”，助力“橄榄型社会”建设。