运城市银行保险业协会将开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动

3月10日，从运城市银行保险业协会获悉，为提升金融消费者满意度，提振金融消费者信心，维护金融安全稳定，增强银行保险业服务能力和水平，该协会将在运城银保监分局的指导下，联合开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

此次宣传周活动的主题是“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”，时间是3月13日至19日。其间，运城辖内各银行保险业机构将聚焦“一老一少一新”等重点群体，分别于3月13日、15日、17日，集中有序开展3个专题宣传活动。

3月13日开展“远离非法金融活动”主题宣传活动。通过多种渠道、多种形式宣传普及社会公众常见的非法金融活动的表现形式，宣传内容包括但不限于非法代理维权、非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷等，引导社会公众自觉远离非法金融活动，避免盲目投资和冲动交易。通过风险提示等形式，增强社会公众规范使用“银行”字样及防骗、防诈的意识。

3月15日开展“关爱老年人”主题宣传活动。加大养老领域、涉老年群体金融知识宣传普及力度，推动实现消费公平，切实解决老年群体在金融领域运用智能技术方面的困难，大力推进金融服务数字化转型的宣传教育，帮助老年人增强金融知识储备和风险责任意识，提升“助老适老”金融便民服务水平。

3月17日开展“助力新市民”主题宣传日活动。新市民主要是指因本人创业就业、子女上学、投靠子女等原因来到城镇常住，未获得当地户籍或获得当地户籍不满3年的各类群体，包括但不限于进城务工人员、新就业大中专毕业生等。根据新市民特点，各银行保险机构要充分利用官方网站、手机客户端（App）、营业场所的公益性金融知识普及和教育专区等，宣传讲解个人住房贷款、创业融资等金融政策讲解，开展防骗反诈、防范非法集资等宣传教育，增强新市民金融反诈能力。畅通消费投诉渠道，完善纠纷化解机制，维护新市民金融消费者权益。

运城市银行保险业协会要求，各金融机构要注重金融常识教育，增强消费者信心；注重投资者适当性教育，着力揭示保本高息等金融诈骗本质；扎实推进银行业保险业诚信文化建设，促进金融市场公平有序坚守诚信经营底线；注重重点区域、特殊群体金融教育，提升金融服务满意度，为消费者提供更便利、更多元的金融知识和服务选择。 

 景斌