闻喜县大学生志愿者在社会实践中为政务服务增光添彩

近日，由共青团闻喜县委委派的10名大学生志愿者，在该县行政审批服务管理局政务大厅圆满完成为期1周的服务工作。

为扎实推进闻喜县文明城市创建工作，充分展现良好的精神文明风貌，更好地服务群众和企业，给大学生创造自我锻炼的机会，闻喜县行政审批服务管理局结合工作实际，向团县委提出委派大学生到政务大厅参与志愿者服务活动的邀约。团县委接到邀约后，高度重视，迅速委派了10名优秀大学生前往政务大厅，用实际行动传递爱心，树立新时代的良好形象。

上岗前，该局工作人员为大学生志愿者提供了专业的岗前培训，详细讲解县政务大厅楼层索引、各入驻办事窗口情况、咨询台工作内容、志愿服务注意事项等，方便大学生志愿者有效开展高效暖心的志愿服务。志愿服务主要包括：为群众提供引导服务，解答群众咨询；维护大厅秩序，传播文明理念；倡导文明排队，提倡文明用语；宣传便民利企服务新举措；帮助群众在自动叫号机上进行叫号，主动询问老人是否需要帮助；帮助群众复印所需资料文件，如身份证、户口簿等；为企业和群众提供帮办、代办服务，共同营造良好的办事环境。自活动开展至今，各个岗位的大学生志愿者每天按时上班，遵守各项规章制度，服从工作安排，给办事群众及政务服务中心工作人员注入了一股暖暖的“定心剂”。

下一步，该局将继续弘扬志愿服务精神，发挥大学生志愿活动力量，给更多的大学生提供社会实践机会。 （ 张艺峰）