春运将启，看铁路部门如何“应考”

新华社记者 樊 曦

6日，2023年春运进入开启前的最后一天“倒计时”。记者从中国国家铁路集团有限公司了解到，为迎接7日即将启动的春运“大考”，铁路部门精心准备，更好统筹疫情防控和春运组织，提升铁路运输服务品质，让旅客出行体验更好。

国铁集团运输部负责人介绍，随着疫情防控政策优化调整，预计2023年铁路春运期间，探亲、旅游等旅客出行需求和企业复工复产、冬季电煤保供等货物运输需求进一步增加。

记者从12306了解到，从近期已发售的车票来看，客流正在稳步回升，春运期间铁路旅游、探亲、务工等出行需求均有不同程度增加。春运期间，铁路部门将按照“充足安排、按需启动，响应快速、应急有备”原则，科学制定客车开行方案，节前高峰日安排开行旅客列车6077对，节后高峰日安排开行旅客列车6107对，最大客座能力较疫情前的2019年春运增长11％。同时，根据12306客票预售和候补数据，分析旅客出行规律，动态研判客流走势，梯次安排运力投放，实现运能和需求的精准匹配。

此外，铁路部门推出多项便民利民惠民服务举措，服务旅客出行。春运期间，铁路部门将进一步落实好国家新发布的铁路旅客运输规程，按照年龄对儿童旅客实行优惠票价，惠及更多未成年旅客；进一步扩大电子客票应用范围，在到站补票和列车补票业务环节全面实施补票电子化；完善12306消息通知机制，及时准确向已购票旅客推送列车停运和变更信息；因铁路责任和不可抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，免收退票费；将开展互联网订餐的车站由55个增加到76个，覆盖全国绝大部分动车组列车和长距离普速列车；安排站内便捷中转换乘服务的车站由80个增至100个，旅客换乘将更加便捷高效；在全国3200余组动车组列车上推行“铁路畅行”扫码服务，旅客通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行码”，可查询列车正晚点、运行位置、接续车次、交通接驳等出行服务信息；取消学生优惠票仅限寒暑假购买的限制，学生旅客可在一学年内任意时间购买4次优惠票；扩大非高峰方向列车票价打折优惠范围和幅度，让旅客获得更多实惠。

（据新华社北京1月6日电）