我市“线下购物七日无理由退货”实施近一年
退货金额781万元 参与实体店数量超千家

运城晚报讯（记者 王耀）3月8日，从市市场监督管理局获悉，自2021年3月15日我市开展“线下购物七日无理由退货”活动以来，全市参与线下无理由退货承诺实体店数量1062家，线下无理由退货数量48947件，退货金额781.4022万元，行业涉及大型零售商超、旅游、餐饮等各个消费领域。

2021年，我省全域启动“线下购物七日无理由退货”。我市市场监管部门坚持“政府鼓励倡导、企业自愿承诺、承诺即受约束”的原则，积极培育典型，以具有一定经营规模、较高社会知名度、消费相对集中的商场、超市、商业综合体等线下实体店为重点，积极培育先进典型，全力打造一批质量高、效果好、引领性强的线下实体店无理由退货示范单位，以点带面，逐步扩大参与范围。

“今年‘3·15’国际消费者权益保护日的主题是‘共促消费公平’，我局将把线下购物无理由退货和‘放心消费诚信运城’创建活动有机结合，引导经营者因地制宜、因企业制宜，确定退货商品品种、退货时限、退货条件，确保无理由退货的自愿性、公平性、公正性、合理性。积极探索大型商超、跨地域连锁、厂方直营店开展异地店退换货行动，倡导更多线下实体店承诺和落实七日无理由退货，推动形成线上线下相结合的消费维权服务体系，进一步提振消费信心，释放消费潜力。”市市场监督管理局消费者权益保护科相关负责人说。