用心用情办实事 提升温度聚民心

记者 孙 雄

党史学习教育深入开展，“我为群众办实事”实践活动增进民生福祉

党史学习教育开展以来，全市各级党组织和党员干部围绕学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，潜心笃志学党史，入脑入心悟思想，倾心倾情办实事，竞进有为开新局，推动高质量发展迈出坚实步伐。特别是紧盯群众所需所盼，深入扎实开展“我为群众办实事”实践活动，强力推进技能运城、书香运城、健康运城、幸福运城建设，开展农村人居环境集中整治，实施城市更新行动，狠抓城区渍水点整治，推动城市道路交通、公园体育设施、公共停车场、河东书房、河东驿站、居民快递网点建设，城乡基础设施不断完善，公共服务水平进一步提高，城市温度和颜值齐提升，人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

宽阔平坦的道路让市民出行更便捷，新修校园让孩子的学习环境更优质，新建公共基础设施让群众的休闲娱乐更加丰富……一件件好事、一桩桩实事，无一不是党史学习教育成果转化为惠民行动的生动实践。

党史学习教育开展以来，市委认真贯彻党中央和省委关于“我为群众办实事”实践活动系列部署，把实践活动作为重要标尺、重中之重和重大课题，坚持领导带头访民意、聚焦民生办实事、统筹兼顾抓发展，引导各级党组织和广大党员干部把党史学习教育成果转化成服务“一区两城三强市三高地”建设和为群众办实事解难题的具体行动，把“办实事”成效体现在民生福祉增进上、体现在社会大局稳定上、体现在发展质效提升上，真正让群众感知新成效、看到新气象、得到新实惠。

瞄准群众所需

破解急难愁盼

聚焦群众最关心、最直接、最现实的利益问题，以实际行动回应社会关切，是我市把党史学习教育的部署安排落实到为民办实事之中的重要举措。

“民生”无小事。民有所呼，我有所应。我市紧紧抓住教育、医疗、住房、办证等社会关切热点，把一桩桩实事办到群众及企业的心坎上，让为民办实事“走实”又“走心”。聚焦重点项目，坚持项目化、清单化推进，有效解决了一大批群众反映强烈的民生难题。

围绕畅通民意诉求渠道，用好12345政务服务便民热线、“民呼我应”网络平台等6个受理渠道，提供7×24小时全天候服务，有效化解群众“堵点”。为快递小哥、环卫工人、零工人员等户外劳动者修建各类驿站337座，建成24座爱心驿站、130座青春驿站，并在中心城区高标准建设了12座河东驿站。

针对交通出行问题，启动实施学苑路北延、槐东路、周西路等11个新建道路工程，加快推进解放路、机场大道等14个续建项目建设。开展公共停车领域综合整治行动，新建停车设施6650个，增加免费泊车位3000余个。全力维护群众切身利益，依托市县乡村四级2563个矛盾纠纷调处化解中心，建立完善四类信访问题“分类受理、归口办理、协同处理、闭环管理”系统化解机制。深入开展“十万党员进百万家”防范电信网络诈骗宣传活动，着力打击治理电信网络诈骗犯罪，实现发案率全省最低。

致力提升教育文化服务水平，建设认定30所普惠性幼儿园；建设10个“河东书房”，打造“两公里阅读圈”，让市民在家门口就能拥有便捷的阅读体验；在全市325所公办非寄宿制小学实施课后服务和延时放学，解决了73594名小学生放学早、接送难的问题；开展中高考系列暖心行动，聘请国家级学科名师举办了9场专题讲座等。加快“技能运城”建设，截至2021年9月底，全市完成城镇新增就业62964人，新增技能人才56818人，农村劳动力转移就业160524人，群众就业更加充分、收入更有保障。实施困境儿童“护苗成长计划”，对在读全日制专科、本科及以上学历的事实无人抚养儿童，给予符合条件的每人一次性5000元的助学资金。

持续破解养老保险欠缴难题，累计为15家困难企业4395余名职工解决欠缴养老保险金3.1亿元，实现了市属国有企业职工养老保险全覆盖。开展“寻找孤独的您”活动，主动上门关怀空巢老人，共开展服务活动128次，服务老人800余人。设立妇女创业贷款项目，对全市辖区内妇女创业项目负责人、创业妇女以及市县两级妇联所联系服务且符合创业担保贷款贴息支持范围的小微企业、合作社等，给予个人创业担保贷款及贴息扶持服务，贷款额度最高可达20万元。

全面打赢防汛救灾和重建家园硬仗，在汛期紧急撤离危险区域人员41306人，集中安置4040人，设置安置点39个，全力保障生活物资充足。

初春的暖阳下，中心城区禹都公园内市民们有的锻炼身体、有的悠闲散步、有的眯起眼睛晒太阳，构成一幅居民乐享“新”生活的和谐画卷。在中心城区南风广场、航天公园、禹都公园等12处场地，新建了集益智休闲、康复保健、健身锻炼等为一体的体育设施，安装总面积达1.65万平方米。

文明，影响居民的幸福指数，也同样影响一座城市“奔跑”的速度。我市着力提升城市品质，启动实施60个老旧小区改造工程，开工建设84公里雨污分流排水管网，提升改造中心城区71条巷道，新建停车设施6650个，整合建设8个公共停车场，建成投运充电站10座。

用情志愿服务

加码幸福生活

我市坚持把党员作用发挥摆在重要位置，以落实中央和省委关于“让党旗在基层一线飘扬”为抓手，创新载体、关注民生，推动党员作用得到更大发挥。

开展“社区吹哨、党员报到”专项行动。围绕“党建指导员、社务协调员、红色宣传员、温暖帮扶员、平安建设员、文明帮创员”的“六员”职责，组织在职党员为社区居民提供精细化、个性化、集中化服务。截至2021年底，全市在职党员整体报到率达86%，成立专业服务团队235个，走访慰问困难群众、党员5770人，当场解决群众反映问题755个，收集汇总需要向上级党组织反映问题134个，切实让群众感受到党的温暖和关怀。

开展“十必到”服务行动。以新时代文明实践志愿服务为载体，动员农村党员、乡贤、后备村干等“包挂”困难群众，以“十必到”解决群众“急难愁盼”问题。截至2021年底，全市已有4000余名志愿者走访服务5万余户群众，促成民生实事项目400余项，帮助解决问题3.8万余件。

强化困难党员帮扶。1825名领导干部到党支部联系点开展了走访慰问活动，慰问困难党员及家属5982人，发放慰问金520.43万元，帮助解决各类困难问题4425个。

为民办实事、办好事，不仅是锤炼党员干部履职为民的“磨刀石”，也是检验初心使命的“试金石”。盐湖区组织党员开展“七送”活动，以孤寡老人、留守儿童、困难家庭等为重点，常态化送政策、送祝福、送蛋糕、送热饭、送文具、送衣物、送文化；临猗县成立离退休党员“夕阳红”文艺队，下基层、进社区义演等；新绛县面对防汛救灾挑战，组建376支“党员先锋队”，设立563个“党员先锋岗”；垣曲县围绕推进城市精细化管理、农村灾后重建生产、社区敬老服务3个方面，开展“党旗在基层一线高高飘扬”志愿服务活动；平陆县成立党员志愿者服务队，先后开展活动10余次，出动爱心车辆45次，捐款捐物计3万余元……

以真心换得真心，用真情赢得真情。在乡村振兴、疫情防控、防汛抗洪、项目建设等战场上，基层党组织和广大党员牢记初心使命，用心用情用力解决基层困难事、群众烦心事，描绘出一幅幅党群水乳交融、众志成城的生动画卷。

创新工作机制

抓实基层实践

从深入田间地头到走进工厂车间，从处理眼前问题到建立长效机制，从解决群众的民生小问题到落实全市转型发展的大事项，我市党员干部积极行动、主动作为，着力解决人民群众的操心事、烦心事、揪心事，以实际行动践行初心和使命。

光喊口号，只能昙花一现；脚踏实地，才能一路芬芳。我市立足当前、着眼长远，市领导靠前指挥、以身作则，各县（市、区）、市直各部门主动作为、落实责任，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局。广大党员干部心系百姓所思所盼所想，用心用情用力解决难题，以实际行动让群众享受高品质幸福生活。

我市认真总结实践活动的好做法、好经验，初步建立一批务实管用的长效机制：着眼为基层赋能，出台《运城市深化乡镇财政体制改革指导意见》；疏通民意诉求渠道，出台《运城市企业和群众诉求受理工作考核评估办法（试行）》；持续发挥脱贫攻坚体制机制优势，出台《关于巩固拓展脱贫攻坚成果有效衔接乡村振兴的实施方案》；提高特困人员照料护理标准、全市特困集中供养对象照料护理标准，按照本年度各县（市、区）最低工资标准的10%—50%予以提标，困难残疾人生活补贴从每人每月50元提高到66元……

在河东大地，全市上下拧成一股绳，用“我为群众办实事”实践活动成果检验着党史学习教育成效。一件件事关群众切身利益的“急难愁盼”问题得到了解决，写下了“学史力行”的生动注脚。