身边的银行 贴心的服务
——绛县农商行大交支行心系群众办实事小记

记者 孙 雄 董战轩

10月13日一大早，绛县农商行大交支行收到了一份特别的礼物——绛县大交镇大郡村高丽娜夫妇为大交支行送来的一面锦旗。

事情还得从一个月前说起：高丽娜因家人生病住院，急需两万元用于交纳医疗费用。但当时正处非营业时间，导致高丽娜积攒的零币无法及时存入银行卡。得知该情况后，绛县农商行大交支行行长王一琛自掏腰包，用手机银行向高丽娜的账户转入两万元，帮助高丽娜一家解了燃眉之急。

而高丽娜夫妇与绛县农商行大交支行的不解之缘很早就结下了……

2020年年初，新冠肺炎疫情形势严峻复杂，全国毅然打响疫情防控阻击战。绛县农商行大交支行主动担责，积极做好疫情防控期间金融支持工作，及时对接辖内商户，第一时间为有资金需求的商户发放贷款。该行工作人员走访到高丽娜家中时得知，当时正值其增设新的生产线，流动资金短缺令她和家人很是犯愁。工作人员立即深入调查，在详细了解实际情况后，根据高丽娜夫妇的需求当场对她发放了5万元的授信贷款。

“零币兑换”也是高丽娜所面临的“老大难”问题。因为家中经营桶装水零售，家中零币、残币数额较多，数量较大。自从与绛县农商行大交支行有了业务往来，高丽娜通过该行开通的“零币残币兑换绿色窗口”，先后兑换8万余元。由此，高丽娜逢人就赞、见人就讲绛县农商行的便民服务。绛县农商行大交支行立足为群众办实事、办好事，不断提升为民解忧、为民尽责的温度，仅2021年至今就为当地居民和商户兑换零币、残币30万余元，在深入践行“我为群众办实事”实践活动的同时，切实把“一名党员一面旗帜，一个支部一座堡垒”作用体现到实际工作中。