小区治安 这样升级

□记者 李爽

核心导读

盐湖区安邑街道外滩首府小区建筑面积23万平方米，目前入住800余户、2400余人，由山西大运物业管理有限公司服务。该物业公司自2010年入驻小区以来，采取多项措施，加强小区治安防控，为业主营造安全、文明、和谐的居住环境。

擒拿格斗样样练

9月13日上午7时许，记者来到该小区。

在北门入口处，一名保安人员正在值守，对来小区的外来人员按疫情防控要求佩戴口罩、“三码”联查、测量体温、登记信息，确认符合要求后方可入内。

走进小区，只见地面整洁，环境优美。

在小区网球广场路段，保安们正在出操。稍息、立正、正步走、跑步，在队长的口令下，保安们英姿勃发、动作整齐。

据项目经理张博森介绍说，小区共有24名保安，分三班；每班８个人，包含门岗4人、巡逻3人、监控室1人；每班每天工作8小时，24小时三班倒。

每天早上7时至8时，除小区西门和北门的4名门岗保安外，其余保安全部出操；每周进行两次军事化训练，训练内容包括礼仪、体能、拳术、擒拿、格斗等；每月组织一次业务培训，邀请消防员、派出所民警、退伍军人来小区，对保安进行业务培训和指导。

窗户消防事事管

“17号楼西单元2603室业主出门时钥匙插在门上忘拔了，敲门没有回应，请物管联系业主……”8月15日上午，保安马涛在巡逻时发现这个情况，当场向班长电话汇报。10分钟后，马涛接到班长回复：“业主在外面办事，钥匙先寄存到物业客服处，业主回来了取。”

这是保安巡逻中为业主提供帮助的一个事例。

“我们巡逻时，除了检查路面、花带、路灯等，也会留心业主家窗户关没关。若发现两三天同一个窗户没有关，就会通过物业提醒业主及时关窗；在巡查楼道时也会看看业主家门上的钥匙拔没拔……这些都是举手之劳的事。”保安马涛说。

马涛还介绍说，他们保安巡逻的区域包括小区户外所有区域、各楼层楼道、地库、地下室。主要对发现的可疑人员进行盘查，查找小区围墙是否有缺口等治安隐患，巡查消防通道有无车辆停放，路灯、应急照明灯是否完好，道路是否有破损，灭火器保险销、喷管有无生锈、损坏，易燃物品管理、储存是否符合规定，禁止烟火场所是否存在明灯作业，车辆停放、行驶是否按规定执行等。若发现问题，立即通过班长在工作群里汇报，随时汇报随时解决。

所有区域都要巡逻到，公司有要求，他们也要留痕。小区共设有8个打卡处，他们在巡逻的时段，8个打卡处各打卡3次；有巡逻记录本，每一次结束时会将巡逻情况登记在记录本上，发现的问题能立即解决的，会立即上报解决；马上解决不了的，则由班长交给公司，由公司安排相关部门解决。

电梯地库处处查

在小区监控室，保安高锦玲在操作台前，查看各个角落的监控情况。

“能监控到小区的角角落落，最远到小区四周边界、最深到单元楼电梯、地下室、地库等，共360个点位。哪一处出现异常，操作台屏幕上都有显示。”高锦玲说。

要干好这项工作，除了坚守，还需要细心和敏锐。尤其在晚上，更要认真和仔细。

别看保安坐在这里，起的作用堪称“千里眼”“顺风耳”。

3月5日凌晨2时许，监控室保安高锦玲在操作台屏幕上，发现6号楼后面绿化带内有一个黑影。高锦玲将此处放大仔细查看，发现是一个人蹲在绿化带里。高锦玲立即联系正在巡逻的保安陈科学、杨耀文过去查看。当两人赶到6号楼后面时，不等走近和盘问，对方撒腿就跑，两人紧追不舍，最终将嫌疑人抓住，并将其扭送到盐湖公安分局安邑派出所。

除了发现治安案件苗头，监控室还能发现电梯事故、消防隐患等问题。每天每班都有值班日志，他们将情况一一记录下来，由班长上报给公司，公司再安排相关人员去解决、处理。

理论实践年年考

“哪些外来车辆可以进小区？进小区后如何管理？”“接送老弱病残、运送货物的外来车辆可以进小区。这些外来车辆进小区，停留时间不得超过半个小时。在进小区时，门岗保安要做好信息核实、车辆及司机信息登记、核查、督促该车辆驶离小区三方面工作。具体包括由外来车辆司机接通小区业主电话后，保安与业主通话，核实事由；在外来车辆信息登记簿上登记车辆进小区时间、事由、车牌号码、司机联系电话……”

这是8月25日，小区保安张青接受公司举办的保安业务考核的一个场景。

这种业务考核每年进行一次，由物业公司管理人员担任考官，考核分理论考试（40分）和实际操作（60分）两方面，内容包括基本礼仪、岗位认知、军姿队列、擒敌拳、俯卧撑、4×25米折返跑、消防水带使用等项目。对笔试项目，物业管理人员共同阅卷；实操项目，每位考官当场打分并点评。

对考核成绩进行排名，总得分低于80分且排名后3名者，每名处罚500元，考核排位前3名的保安每人分别奖励1000元、800元和500元现金。

在这次业务考核中，总分排在前3名的保安是张俊英、杨耀文、景林，三人分别拿到1000元、800元和500元的现金奖励。

除了对保安进行考核，公司还以班为单位，每月组织一次保安团队业务比武、评优，项目包括服务礼仪、队列考核、擒敌拳等，荣获第一名的奖励班组500元，由团队自由支配使用，以增强团队的凝聚力。

为了稳定保安队伍，留住人才，公司对干满3年的保安奖励1万元，对干满5年的保安，再奖励2万元，对干满10年的保安，再奖励7万元，合计奖励10万元的长期激励政策。目前，公司的杨耀文、张青、陈科学等13名保安已干满5年，每人已累计拿到3万元的奖金；杨耀文今年年底将干满10年，如果没有离职的话，届时将再领到7万元奖金。