优质就医新进展

□文／记者 王耀 漫画／记者 卫行智

▲医改惠民，投入的数字变大了，措施变硬了，最主要的是人民的幸福指数提升了。

一个人的健康，牵系着一个家庭的幸福；一座城市居民的健康，彰显着这座城市的形象和力量。

为更好地为广大群众提供方便、快捷、安全的医疗服务，使人人共享医改成果，近年来，不管在组织领导、配套政策、目标制定，还是在经费投入、全员动员上，我市在“医改惠民”这篇文章上着墨颇多。

5年医改，惠在何处？

“十三五”期间，全市财政累计投入215.9亿元用于卫生健康事业发展；全市医疗卫生机构总数、每千人口床位数、医师数、护士数比“十二五”末分别增长3.7、20.5、17.7、47.5个百分点；53家公立医院全部取消药品和耗材加成……

久久发力医改、持续推进“健康运城”，是顺应人民的期盼，也是满足发展的需求。

无论是在都市，还是在乡村，完备高效的医疗体系为所有人分享，全民健康指数快速提升，这是“健康中国”的美好蓝图，也是“健康运城”的愿景所在。

“夏天血管扩张，下午可以少吃一片，但下回调整药量一定要跟我说啊！”

“高血压要低盐饮食，营养均衡，平时吃饭要清淡一点才好。”

……

▲村卫生院变大了，医疗器械改善了，最主要的是医改的路子对了。

量血压、询问服药情况、了解饮食睡眠习惯……8月31日，在万荣县荆村的村卫生院，村医曹翠仙正对患有高血压的村民进行随访，并叮嘱日常生活注意事项。

1991年，曹翠仙接过父亲的班，成为荆村的村医。2018年，荆村卫生院搬进新址，面积由原来的60平方米增加到100平方米，医疗设备也大幅更新。相比硬件，曹翠仙认为最大的变化来自于工作内容：“我们以前主要是治病，现在则要花更多精力关注群众的健康教育，帮助他们进行自我健康管理。”

在曹翠仙的电脑里，她为全村1000多人都建立了电子档案，每个人有什么基础疾病、上一次服药情况等，记录得一目了然。

荆村村委会主任王泽民告诉记者：“以前，村民健康管理意识薄弱，不注意饮食和锻炼，村里有不少高血压、糖尿病患者。现在，不仅村医的医术大幅提高，市、县两级医院的专家还时不时来我们村坐诊，村民们足不出户就能享受到先进医疗服务。”

在盐湖区龙居镇，盐湖区医疗集团成立了二甲标准的龙居分院，新增设了内科、妇科、儿科、外科等多个临床科室，成为辐射盐湖区西部区域的中心纽带。该集团还依托网格化管理，组建了447个签约团队，为签约居民提供基本医疗、公共卫生及健康管理服务。

▲集团的观念变新了，乡镇医院的科室多了，最主要的是看病不用跑远路了。

从全市范围看，5年来，我市把更多人才技术、财力物力、优惠政策等向基层倾斜，不断推动医疗卫生工作重心下移、医疗卫生资源下沉，推动城乡基本公共服务均等化，为人民群众提供安全有效、方便价廉的公共卫生和基本医疗服务。数据显示，2020年，我市城乡居民医保制度人均财政补助标准提高到580元，人均基本公共卫生服务经费提高到79元，每万人全科医生数增长到2.6人。家庭医生签约服务连续5年覆盖超过65%人群，市域外转率连年下降，县域内就诊率稳步提升，2020年达到了96.86%。

“我想做手术，但医院告诉我没有床位，需要等待。”

“大夫，术前检查期间，我晚上能回家住吗？”

……

在摩肩接踵的各大医院，相信不少患者都有类似的体验或问题。好不容易排队住进医院，紧接着就是接受各项检查，待检查结果出来后才能择期手术，整个术前检查期间还必须留在医院，不仅增加了家属陪护的负担，还耗费了不少时间和金钱。

而在市中心医院，今年5月开始运行的“预住院”服务模式，让原有的就医状况得到了明显改善。

市民王女士因为鼻窦肿物手术，需要住院接受治疗。以前，她需要先排队等床位，住院后才开始抽血、做检查。在“预住院”服务模式下，王女士可以先进行抽血、检查，随后回家等候，根据通知正式住院。新的服务，带来了双重“实惠”——王女士的住院日缩短了3天，总费用减少了1500元。王女士表示，试行“预住院”，门诊检验项目也能进行医保支付，不仅没有耽误诊疗，还节省了床位费、护理费等，真正为患者省了钱、办了实事。

▲医院改革创新了，增设“预住院”服务模式了，最主要的是省时省钱了。

如何将诊疗流程化繁为简，是医院管理者的必答题。今年1月1日投入使用的市儿童医院（市妇幼保健院）综合大楼的一楼大厅里，摆放了许多自助功能一体机，患者正在进行个人信息查询、自助挂号缴费、打印检查报告等业务办理。新建成的市儿童医院综合楼地上17层、地下2层，总面积2.9万平方米，总投资1.5亿元。投用后，该院形成了南、北两个院区同时运行的新格局。新院区的建设，也推动了新技术的应用和新流程的再造。

“新的大楼启用后，业务布局更加合理，服务功能更加齐全，服务能力和服务质量也得到了大幅提升。今年，我院门诊量预计将达50余万人次，接产新生儿7000余人，住院人数1.5万人次，可有效缓解中心城区妇幼保健医疗资源短缺问题，提升全市危重孕产妇和危重新生儿救治能力。”市儿童医院（市妇幼保健院）相关负责人说。

让我们把镜头切到市中心医院西院。在这里，有我省首家日间输注中心。该中心主要服务于那些需要反复住院治疗，但病情较轻、较稳定的患者。今年50岁的李红权，家住芮城，以往他每次住院、出院，一来回要花上好几天功夫。碰上医院床位紧张的时候，往往还要等好长时间才能入院。现在有了日间输注中心，从入院到出院，所有的诊疗活动基本上在8小时内就可以完成。同时，为了更好地服务患者，市中心医院还采取预约模式，推行各县（市、区）化验结果互认，有需求的患者可以提前预约，到院即住。

今年8月，市中心医院官方小程序正式上线，市民只需要通过微信进入小程序，即可完成预约挂号、报告查询、门诊缴费等步骤，实现凭借一部手机即可来院就诊。

近年来，我市卫生健康系统围绕满足新时代人民群众对医疗卫生服务的新要求，针对群众看病就医反映比较突出的医疗服务问题，深入开展改善医疗服务行动。各市级、县级医院在提升患者就医“舒适感”“温馨感”“获得感”等方面，不断创新医疗服务举措，有效改善了人民群众的就医感受。