停放有序 秘方何在？

□记者 崔萌

编者按

整洁优美、安全舒适的小区环境，有利于增加居民的获得感、幸福感。

连日来，记者随机走访了市区河东东街、红旗西街、人民北路、机场大道、解放北路等街（路）边一些小区发现，有序停放电动自行车（以下简称电动车），已成为大多数小区居民的自觉行动。尤其是在五洲观澜小区，居民已自觉养成将电动车停放在非机动车车库的习惯，以至于小区地面上没有一辆电动车。

五洲观澜小区是怎么做到的？秘方何在？记者进行了采访调查。

靳双院 作

秩序井然 安全放心

8月5日18时许，记者在五洲观澜小区走了一圈，连一辆非机动车的影子都没看见。

只见高楼林立间绿树成荫、繁花似锦，宝妈推着婴儿车悠闲地散步，老人在亭台下聊天，孩子则在一旁嬉戏玩耍，丝毫不担心有非机动车突然闯入。

带着好奇，记者随居民杨娟，走进一个非机动车集中停放点。放眼望去，近500平方米的车库内，一排排电动车整齐地停放着，几位居民在有序地停车、取车或充电。车库内每个结构柱上都装着一个灭火器，墙体上张贴着《非机动车辆管理制度》《电动车充电安全须知》，以及温馨提示：“监控区域 规范行为 车头一致 停放整齐 停车落锁 谨防失窃 贵重物品 随身携带。”

“看！电动车都在车库，根本上不到小区地面。”杨娟将车头按规定朝向充电桩停好，然后扫码充电。“存车免费，充电一块钱能充5个小时，充满后自动断电，安全、方便。”她说。

走出非机动车车库，只见路面上摆放了两排隔离栏。杨娟说，小区各出入口都有这样的设置，以防机动车和非机动车进入小区地面。

在车库停车的“同城跑腿”小哥高晓辉告诉记者，他几乎跑遍了市区各大小区，见过个别小区有电动车乱停乱放现象，也偶尔见过有居民从楼上“飞线”的充电行为。这些都存在安全隐患；相反，集中停放电动车，不仅方便省事，更有安全保障。

规划超前 扩容及时

“最大的秘方是，房地产开发商能够从长远利益出发，超前规划建设停车位，在发现问题时，能及时扩容增量。”五洲观澜物业服务中心工作人员赵培妮表示，小区开发商在前期规划中，便确定了“人车分流”的目标，让行人、机动车、非机动车各行其道，同时规划了地下机动车车库和非机动车车库。

“即便是骑电动三轮车的送水工，也必须在小区大门登记后，通过地库乘坐电梯进入居民家，不允许他们骑着电动三轮车在小区内随意通行。”赵培妮说。

据了解，2015年居民在入住小区时，均被要求签订一份《消防安全责任书》，其中规定：不能占用消防通道和在消防通道上停放车辆；不得占用、封堵楼梯走道和出口等相关内容。居民签字并按手印。

然而，随着入住小区的居民越来越多，电动车也越来越多。当初建设的非机动车车库，已不能满足停放需求。一些居民便将电动车停放在地下车库楼梯口，有的居民甚至把电动车从地库推进电梯到楼上充电。

发现这一问题后，物业服务中心积极与开发商对接沟通，又先后投建了两个独立的非机动车车库，与高层居民楼保持一定的安全距离；同时，在车库内安装了智能充电桩，配备了消防设施。

2020年，开发商又将42个地下机动车车位，改造为非机动车车库。“改造过程中，开发商严格按照消防要求，使用防火材料，安装消防设施，与机动车进行防火分割。”赵培妮说。

截至目前，该小区共有4个非机动车车库，基本满足了小区2000多户居民的停放需求。

管理跟进 监督较真

除了超前规划，该物业服务中心的后期管理也至关重要。

一套严格的管理制度。为了规范停车秩序，物业服务中心专门制定了《非机动车辆管理制度》。其内容包括10余项，如要求居民必须在指定区域按顺序整齐停放车辆，不能阻挡通道；所有车辆必须平行停放，车头朝向充电插座方向，禁止乱停乱放等。

一支负责任的管理团队。据介绍，物业服务中心有安保人员50余人，其中负责非机动车车库安全和秩序的有4人。根据相关规定，安保人员必须24小时轮流值班，每两三个小时要求对车库进行巡视，并在《非机动车停车场巡查记录表》上对巡查情况进行说明。巡查内容包括：灭火器、压力表、灯光、监控是否正常，车辆摆放是否规范，通道是否畅通，墙体标识是否脱落，车库是否漏水，以及是否存在私拉乱接线路等情况。若电动车没有规范停车，安保人员必须及时归整；若存在异常情况，安保人员必须第一时间妥善处置，并通过对讲机上报给有关责任人。

一套全覆盖的监控系统。为了保护小区居民的生命财产安全，维护良好的公共秩序，物业服务中心安装了电子巡更系统和监控安防系统。尤其是电梯内安装的智能监控设备，可识别非机动车轮廓。一旦电动车进入电梯，电梯便停止运行，从而彻底“阻断”电动车上楼充电这一现象。

此外，物业服务中心还在小区宣传栏里公布了24小时服务热线，居民若发现电动车乱停放行为，可拨打电话投诉。

住宅小区处于创建全国文明城市工作的前沿，是决定创建成败的关键阵地。根据《关于运城市创建全国文明城市2021年第二次实地测评情况的通报》，五洲观澜社区在盐湖区得分率排名第一。

日常工作中，物业服务中心还积极配合五洲观澜社区的宣传和检查工作，让居民在潜移默化中树立安全意识、公共意识、文明意识，养成自觉停放电动车的好习惯。